新民晚报|三位公交“兵哥哥”热心接力 助乘客寻找走失老人
:原题为_新民晚报|三位公交“兵哥哥”热心接力 助乘客寻找走失老人。
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新民晚报讯(采访人员 任天宝)昨天(7月31日)下午2时许 , 一位中年女士匆忙地走进765路西康路调度室 , 寻求调度员帮忙 。
据这位女士回忆 , 这天上午10点45分许 , 她和先生出门去余姚路菜场买菜 , 由于天气比较闷热 , 她就让先生坐在765路余姚路延平路站点休息 , 买好菜回来一眨眼的功夫先生就见不到踪影了 , 辗转多时在站点附近找寻 , 仍然没有找到 。 先生患有阿兹海默症 , 可能存在独自乘坐765路的情况 , 所以向调度室求助 。 当班调度孙雄飞连忙安慰到:阿姨你别着急 , 我给你提两点建议 , 一是去派出所报案 , 二是我将根据你提供的线索 , 排查车辆 , 并转告车队领导帮忙调取车载录像 。
随即 , 孙雄飞将相关情况反映至线路主管柯浔及车队安全预防员徐飞处 , 两位管理人员分工明确 。 当晚 , 柯浔联系走失老人家属 , 安抚道:千万别着急 , 我们驾驶员似乎有看到过您先生 , 您先耐心等待 , 等车载录像调取完毕后 , 我们会给您确切答复 。 我也会在线路工作群里发布你先生的照片 , 让线路职工多留心、多留意 , 一旦发现会及时联系 。
8月1日一大早 , 徐飞放弃休息来到梅川路办公室 , 一遍又一遍仔细观看了录像 , 果不其然 , 在录像中发现老人于当天10时53分在延平路站上车 , 11时40分在清峪路丰庄西路下车 。 徐飞立刻联系家属告知相关情况 , 建议家属前往当地派出所求助 , 并联系附近小区居委会 , 帮忙张贴寻人启事 。
正值八一建军节 , 原来三位帮忙同志都是兵哥哥 , 他们“退伍不褪色” , 体现了军人为民服务、助人为乐的精神 。
公交公司提醒广大乘客:天气闷热 , 建议老人不要独自出行 , 最好能有家属的陪伴 , 切莫因小失大 , 造成不必要的麻烦 。
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