海尔智家APP背后，一个众播、众创、众赢的体验云生态正在成长( 二 )

——存衣更智慧，智能衣帽间可以定制场景存储，上门衣橱整理收纳服务等一键到家；
——搭配更智慧， 3D云镜基于RFID、AI等技术，为用户提供物联网场景下的智慧试衣体验，并能根据用户穿衣数据定制穿搭方案，满意即可一键下单定制；
——回收更便捷，衣联生态平台将旧衣物变废为宝，避免浪费，产生环保价值。
可以说，这里更像是一个专卖生活场景的“智家超市” ，涵盖衣食住娱等生活的方方面面，让用户省心、省钱、省力。如今，海尔食联网、水联网、空气网等均围绕不同场景需求，提供全流程的智慧生活解决方案。
此外，海尔智家APP新增“智家焕新”板块，涵盖了阳台、厨房、浴室、全屋空气等20多个场景的智家焕新方案，其中“穿在智家”板块正推出“1天换阳台”活动，从阳台的设计、施工、安装、售后等全流程，为用户提供一对一专属服务。
不只是传统直播，而是体验云众播、众创的平台
新基建无疑是今年的大热点之一，推动工作上云、生产上云、生活上云……其中“家庭新基建”正在推动智慧家庭的入户。但在借着风口起飞的直播热潮中，产品问题频发。据中消协的统计数据显示， 37.3%的受访者在直播购物中遇到过消费问题。
行业指出，这反映了两个问题：一是产品体验问题，二是用户交互问题。
相比之下，在连续11年蝉联全球大型家电第一品牌的基础上，海尔智家依托遍布全球的亿万级用户资源、最多的智能网器数量和最全的智慧家庭解决方案，建立了一个连接亿万家庭，用户、企业、生态方共创共赢、不断进化的体验云平台。基于此，海尔智家APP独家推出“体验云众播”模式，用户、企业、资源方一起定制最佳体验。在3月31日的首场体验云众播活动中，海尔智家更是靠卖爆款健康场景，销售1.6亿元，直播观看量1个半小时破千万。

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如果从产业升级的视角看“体验云众播”模式，我们会发现，这既是一种零售模式的创新，更是一种交互、研发、营销、服务全流程体系的创新。
这是因为，这里既可以“众播” ，更可以“众创” 。在平台上，海尔智家根据用户画像，精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。同时，生态方可以利用平台上的数据、渠道、金融、服务等资源，零距离对接用户需求，共创场景方案，分享生态成果。
如今，海尔智家体验云通过线上线下一体的触点网络建设，打造智家APP、1号体验店等入口，为各类用户提供“设计一个家、建设一个家、服务一个家”的全流程方案和终身关怀。除了智家APP ，海尔智家001号体验中心，以及食联网、衣联网等子平台的1号店等也持续满足各类人群的美好生活需求。
体验经济时代，用户需要的不只是“好产品” ，更是“美好生活体验” 。
当你进入智家APP的一场“体验云众播” ，不要惊讶于能担当美食管家的智慧厨房、可以设计搭配衣物的衣联网，因为智家体验云能够实现的智慧生活，远不止于此……
如今，围绕“家庭新基建” ，海尔智家体验云立足为用户定制美好生活，依托全球的平台优势、开放的创新体系、有温度的触点网络和“1+N”的服务体系，加速实现“场景替代产品，生态覆盖行业” ，成为物联网时代全球第一生态品牌。
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