中国网财经|山木培训遭消费者投诉“跑路”、“拖欠退款”投诉帖涉诉金额最高达20万元中国网财经7月31日讯(记者牛荷)今年央

中国网财经7月31日讯(采访人员牛荷)今年央视3·15晚会曝光了在线职业培训机构嗨学网招生乱象，采访人员注意到，涉嫌虚假宣传、不退款等问题的培训机构远远不止嗨学网一家。
近日，在黑猫投诉和聚投诉2个第三方投诉平台上出现了关于“山木培训”“拖欠退款”、“霸王条款”、“培训机构跑路”等方面的投诉。
来源：聚投诉
资料显示，山木培训即山木终身教育集团， 1991年创立于广东深圳，是一家全国直营连锁教育品牌。目前在英国伦敦、剑桥、中国香港、北京、上海、广州等30多座大中城市设有分支机构，开设有电脑、会计、外语、礼仪等十几个专业。
有消费者6月12日在黑猫投诉平台发帖称， 2019年10月，他报名了山木培训学习平面设计(共4199元) 。报名前山木培训平台称20天内开课，但一直没开课，期间一星期补一节课(50元/一节课) ，共上18节课。之后和校方负责人协商把补课费用扣除，剩下学费退回。 “校方起初说四月底退费，然后又推到5月底退费，最后说受疫情影响没钱退费。 ”采访人员注意到，该投诉帖目前还处于待分配状态。
【中国网财经|山木培训遭消费者投诉“跑路”、“拖欠退款”投诉帖涉诉金额最高达20万元】来源：黑猫投诉
另有消费者7月21日在聚投诉平台发帖称，多名学生在山木培训机构报名后，学校搬走了都不知道，校方未通知，退款一拖再拖，如今联系不上老师，发信息也不回。 “但能看到培训机构老师至今还在朋友圈发广告，这是我们的血汗钱，不止我一个人，是40多名学生，涉及金额高达十几万。 ”采访人员注意到，上述投诉帖目前正在处理中，涉诉金额高达20万元。
另有消费者7月24日在聚投诉平台发帖称， 2019年10月18日，他在厦门市思明区山木语言培训中心报名会计助理技能培训，协议日期为2019年10月18日至2021年10月31日。但几个月后，学校以装修为由放假；后又因疫情，学校以无法面授为由，改为线上培训。后多次寻问何时安排线下课程，校方总是推脱。
该消费者表示， “我们2020年6月22日去学校当面咨询，发现集美区石鼓路楼上的山木培训已换成考研机构，殿前校区的山木培训换成服装厂，才得知山木培训在厦门的机构都撤离了，拨打投诉电话却被告知让等通知。与我同样经历的还有报日语、英语的多个学员，很多学员刚交学费，学校就没了。 ”采访人员注意到，该投诉帖目前显示正在处理中，涉诉金额高达10万元。
来源：聚投诉
中国网财经采访人员就上述情况致电山木培训客服热线，相关工作人员表示，山木培训目前还不能进行线下上课， “全国规定现在线下培训课程还不能开课，北京这边也不允许，是有明确政策的。 ”
对于消费者投诉“交完费，不退款就直接搬走”等情况，该工作人员回复称，不了解此事。
(责任编辑：张润琪)