浙报融媒体|义乌农商银行：“仿真系统”全面上线助力服务质效升级为全面提升柜面服务质效

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为全面提升柜面服务质效， 7月25日至27日，义乌农商银行组织全行柜员、大堂经理、大堂引导员等共计443人进行仿真系统考试，其中172人获得了满分，占比38.9% 。本次考试成绩将首次纳入柜员等级评定，掀起全行柜面人员运用仿真系统的热情，同时也提高了该系统的实际运用。
义乌农商银行一贯注重柜员岗位练兵、业务技能的提升，金华农信仿真系统由金华办事处牵头完成建设后，于2019年7月末在全行上线，先后于2019年8月组织人员开展仿真系统压力测试，并多次开放测试模块，组建多套试卷组织员工进行练习。
【浙报融媒体|义乌农商银行：“仿真系统”全面上线助力服务质效升级】2020年1月仿真系统二代完成开发上线，义乌农商银行立即统一组织全行内勤员工对该系统进行了压力测试与岗位练兵，并通过监控实时查看、实地查看的方式进行测试情况的督查，确保各网点按照要求完成测试工作，并对测试情况、成绩进行通报。仿真系统经过多次测试应用已成熟稳定运行，义乌农商银行要求各委派会计主管在网点员工“月学月考”和新员工培训中对仿真系统进行充分应用。截至7月30日，共有5713人次登录仿真系统进行练习测试。