互联网考拉、1号店相继加入会员电商领域,意欲何为?
日前 , 阿里旗下的考拉海购和京东旗下的1号店都相继宣布升级 , 且两者的升级思路也极为相似 , 均是朝“会员电商”发力 , 引发业界关注 。
如今 , 会员电商平台不只有云集、海豚家等先驱者 , 还是考拉以及一号店的加入 , 这无疑使得这条赛道变得拥挤 。
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在加入会员电商赛道后 , 阿里和京东就各自凭借淘宝88VIP、京东PLUS搭建了付费会员体系 , 而这次二者都在会员体系之外再推旗下电商平台发力会员电商 , 意欲何为?
日前获悉 , 阿里旗下的考拉海购将进行战略升级 , 在原有跨境业务的基础上聚焦“会员电商” 。
考拉海购方面表示 , “如果把过去比作沃尔玛 , 现在考拉更像Costco , 以会员为中心 , 提供高性价比、精选、专供和定制等服务 。 ”考拉正在进行全新的会员体系设计 , 未来产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员优化 。
无独有偶 , 京东旗下的1号店也几乎在同一时间官宣发力会员电商 , 正式升级为“1号会员店” 。 在APP Store中 , 1号店已完成升级 , 官方介绍也改为“京东旗下会员制购物平台” 。
据介绍 , 目前其已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州六座城市试运行 , 为用户提供“会员制”服务 , 而原“1号店”将停止使用 。
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【互联网考拉、1号店相继加入会员电商领域,意欲何为?】
而如今考拉海购和1号店的升级 , 不仅意味着这两个平台将从流量思维转向用户思维 , 还意味着阿里、京东在平台原有的付费会员体系之外 , 又另设了一套会员体系 。 网经社电子商务研究中心主任曹磊分析认为 , 电商全民进入存量市场的争夺 。 无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度 。 将1号店升级为会员店 , 也是京东对电商付费会员玩法的进一步探索 , 吸引用户 , 增加粘性并且形成转化 。
针对阿里、京东的这一举动 , 海豚智库创始人李成东对蓝鲸TMT采访人员表示 , 电商平台的会员制经过多年的升级迭代 , 已经不满足于在线售卖商品 , 而是将物流、服务等更多权益绑定起来推给会员 , 以此增强现有用户的粘性并提高复购率 。
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而阿里、京东都在已有的会员体系之外再设一套会员体系 , 不光是为了更好地讲故事、覆盖更多用户需求 , 其实也是在为考拉、1号店寻找生存价值 。
考拉海购方面对此也坦承道 , 考拉选择更纯粹的付费会员制 , 将有利于激发其独特的价值 , 换来更大的发展空间和可能 。
多位业内人士指出 , 对会员制电商来说 , 竞争日趋激烈之下 , 供应链是一大考验 , 同时也是平台出奇制胜的关键 。
“会员电商归根结底还是依靠商品吸引用户、留住用户并进一步形成转化 , 最底层的逻辑还是要有持续稳定的、能最大程度满足消费需求的货源 , 这依靠的还是平台的供应链能力 。 ”一位互联网观察人士表示 , 因此 , 会员电商平台必须要不断优化后端供应链 , 以此保障平台产品优质低价 , 这样才能吸收更多会员 , 在竞争中立于不败之地 。
【来源:TMT黑马】
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