一句话就励志|瞬间提高讲话水平,合格的领导必须会说话!8种领导说话技巧

说话是一门艺术 。 古希腊哲学家德谟克利特说过一句话:“要使人信服 , 一句言语常常比黄金更有效 。 ”可见 , 语言的力量胜过黄金 。
【一句话就励志|瞬间提高讲话水平,合格的领导必须会说话!8种领导说话技巧】说话是一种语言表达能力 , 对于一个领导者来说 , 这是一门必修课 。 鬼谷子曾经说:“口者 , 心之门户 , 智谋皆从之出 。 ”
同样一个意思 , 不同人嘴里说出来 , 效果截然不同 , 这就是语言表达的差距 。 为什么有些
领导没有威信 , 就是因为不会说话!
那么 , 情商高的领导都是如何说话呢?
一 , 批评的话 , 委婉地说
比如 , 员工迟到了 , 如果批评说:“怎么又迟到了?”员工肯定不满 。 而如果说:“送孩子晚了吧 , 以后早出来几分钟 , 免得路上着急不安全 , 而且也不会迟到” 。 既批评了员工 , 又体现了关怀 , 可谓一箭双雕
二 , 表扬的话 , 公开的说
表扬一个人的时候 , 要掌握两个原则 , 一是公开地说 , 二是具体地说 。 比如在例会上表扬小王:“小王在处理消费者投诉这件事上表现不错 , 积极主动 , 有理有据 , 使坏事变成了好事 , 做得很好 , 提出表扬 。 ”
三 , 命令的话 , 客气地说
领导给下属派活 , 虽然天经地义 , 但也要尊重下属 。 如果说:“小刘 , 把这个文件送到打字室 。 ”小刘肯定不高兴 , 自己不去又使唤我 。 如果这样说:“小刘 , 辛苦你一下 , 把这个送到打字室好吗” 。 语气一变 , 别人就会心甘情愿 。
四 , 沟通的话 , 谦虚地说
与下属沟通的时候 , 一定要把姿态放低一点 , 不能高高在上 。 很多领导啪啦啪啦说一通以后经常问:“你听明白了吗?”好像别人多么弱智似的 。 如果换作是:“我说明白了吗?”下属则易于接受 。
五 , 感谢的话 , 真诚地说
这一点 , 日本经营之神松下幸之助是一个高手 。 每当团队做出成绩 , 他都要双手合十 , 弯腰鞠躬 , 真诚地向大家表示感谢 。 作为一个领导 , 不要曲解感恩 。 应该是领导感恩员工的贡献 , 而不是员工感恩企业的施舍 。
六 , 激励的话 , 高调地说
一项重要任务 , 需要老员工牵头时 , 说点奉承话 , 给他戴顶高帽子 。 即使有心拒绝 , 他也不好意思开口 。 比如说:“王工 , 你是这方面的专家 , 某某项目你就把总吧 。 这事非你莫属 , 你就多费点心吧 , 拜托了 。 ”
七 , 表态的话 , 谨慎地说
下属请示工作 , 如果拿捏不准政策的时候 , 不要轻易表态 。 这不是犹豫不决 , 而是做事沉稳 。 很多人草率决策 , 事后追悔莫及 。 应该这样说:“先把报告放下吧 , 我抽空好好看看 , 明天给你答复 。 ”
八 , 汇报的话 , 技巧地说
向大领导汇报的时候 , 有四个技巧要把握好:一是先说结果 , 即不要兜圈子 。 二是简明扼要 , 即抓住重点 , 不要啰嗦 。 三是察言观色 , 领导不感兴趣或不耐烦时 , 要知止 。 四是未雨绸缪 , 即提前想好问答预案 。
一句话就励志|瞬间提高讲话水平,合格的领导必须会说话!8种领导说话技巧
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