我该咋办!驴妈妈这个坑货app?
驴妈妈APP就是坑货,网站写着『退订保障』,然后下单后,发现连取消订单都不行,前后联系三个客服,都告知无法退款(150元)。
我媳妇周末想带孩子去北京动物园的海洋馆,懒得排队,就在网上买票全程是我媳妇下单,下单后不能退款,才问我咋办的
下单后发现是有限制的,必须上午9.30-10点,在动物园北门集合,由导游带着进去。而这时间,要带孩子去补牙。并且北门距离地铁口元,带孩子绕过整个动物园?所以就打算取消订单,发现没取消按钮,也没流程。
打电话找人工客服,也不给退款,说页面写着,这个门票下单就不能退的……我研究了下在PC页面,需要展开详情后的第10行,写着不可取消在APP页面,需要点进去看详情,里面写着不可取消就这一个地方有提示
我打算分三步走
一、投诉
1、微信12315小程序举报(等待处理)2、国家旅游局,投诉驴妈妈(Mac系页面不能提交)3、向苹果投诉驴妈妈APP4、投诉百度(我媳妇是百度搜门票时,搜到驴妈妈的)5、建群,把各平台
二、传播
1、在等高权重平台,传播维权内容,让用户搜到2、等维权后,写一篇维权教程,再发到各高权重平台
三、找人帮忙
如果以上还不行,准备好素材,在315前,把素材提供给媒体圈,打算做315的记者们
你以为我是为了那150元退款?是因为这事搞的我媳妇晚上不高兴了!不高兴了!不高兴了!
【我该咋办!驴妈妈这个坑货app?】
■网友的回复
我想知道后来维权成功了吗?
■网友的回复
可以投诉上海旅游质监局并提供相关证据三天内就能退给你。
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