W侃科技|3大特权福利挽留老用户,你买账吗?,中国移动“洗心革面”
【W侃科技|3大特权福利挽留老用户,你买账吗?,中国移动“洗心革面”】随着5G时代的到来 , 各大运营商都开始抢夺5G用户 , 但是国家对于运营商的监管也更加严厉 , 特别是在携号转网实行之后 , 运营商也迎来了重大的挑战 。 其中中国移动所承受的压力也是最大的 , 虽然中移动的用户基数是最大的 , 甚至比中国电信以及联通的总用户人数还要多 , 但是流失用户的风险也是最大的 , 毕竟中国移动的投诉率也非常的高 , 有不少用户都对中移动有非常大的意见 。 之前舍不得用了十几年的电话号码所以才会继续使用移动 , 但是现在既然可以携号转网了 , 自然也就无所顾忌了 。
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果然 , 在携号转网正式实行之后 , 中国移动用户流失相当惊人 , 这下中移动也彻底乱了阵脚 , 为了可以挽留住用户 , 中国移动也终于开始反省自己 , 拿出诚意来示好用户 , 对于移动的老用户 , 推出了3大特权福利 , 你心动了吗?
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免费升级移动套餐
其实用户经常都可以收到移动公司客服的电话 , 就是要让用户升级套餐 , 一般会让用户免费试用三个月 , 但是三个月后就要开始收费了 , 不少用户会忘记这件事情 , 所以在三个月以后话费就要增加了 。 但是这一次移动可以让老用户免费升级 , 没有任何套路 。 也就是说老用户可以用原套餐的价格享受新套餐的服务 , 这一个福利确实是良心了 。
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延长停机服务
虽然现在线上交话费非常的方便 , 但是很多人都不会关心自己的话费情况 , 一般要等到手机提醒的时候才会交费 , 但是往往也有忘记的时候 , 如果因为自己忘记交话费而导致手机停机的话 , 那么就没有办法使用移动网络了 , 不管是支付车费、打电话、扫码付款都不行 , 这对用户的生活和工作将会造成很大的影响 。 而移动这一次对老用户进行了延长停机服务 , 用户有72小时的缓冲时间 。
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免费使用移动宽带
现在家家户户都要使用宽带 , 但是有些宽带公司的收费还是不便宜的 , 比如电信和长城 , 每年光是宽带费就要好几百甚至上千 , 而移动这次可以给老用户提供免费使用宽带的福利 。 之前移动免费安装宽带对于用户使用的套餐是有要求的 , 必须达到某一个套餐水平才可以享受免费宽带的福利 , 但是现在老用户就算使用18元的套餐也可以享受这个服务 。 但是这个福利就有一点小套路了 , 因为使用免费宽带就要签订2年的合约 , 在这期间肯定就不能转网了 。
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虽然中国移动给用户的感觉不是很好 , 而且经常会有套路 , 但是这一次也算是难得拿出了诚意 , 确实福利也是实实在在的 。 移动的目的就是想要挽留住用户 , 不要让用户携号转网 , 这也是可以理解的 。 有部分网友对于移动的转变依然不买账 , 喊话中国移动“早干嘛去了” , 那么你对于中国移动的转变会买账吗?欢迎评论留言!
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