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7月21日 , 享道出行、首汽约车、滴滴出行等九家平台被约谈 , 明确三点意见:
一要积极整改 , 法律法规红线不能碰;
二要认真对待消费者的诉求 , 整改要讲求时效性;
三要敢于接受社会监督 , 敢于公开承诺 , 更好地营造安全放心的出行环境 。
又是约谈……
一、不安生的网约车近来网约车不安生 。
话说网约车自2018年发生恶性事件以来 , 就一直没安生过 。
仔细回忆起来 , 基本都是女性坐车出事 , 货拉拉那次是搬家的女孩子因为司机偏航而跳车 , 不幸身亡 。 杭州这次也是因为行驶路线被改变 , 跳车造成骨折受伤 。 虽然事后证明存在误会 , 但不能不引起注意了 。
知乎上有网友制图 , “微博人”在坐网约车的情况下 , 只要司机不按导航走 , 不论什么情况都会跳车 。
地图导航并不是万能的 , 我也经常遇到开到那边发现堵车 , 司机提议换条路走的情况 。 到了一些新开的路、乡下的路 , 导航可以说压根没有用了 , 换路线是必然的 。
可是不按导航走 , 真的有人会怕到不惜跳车 , 也不愿再坐 。
二、不安分的平台滴滴6月29号在美国上市 , 7月4号就被下架App , 被传为上市泄漏数据给美国 , 现在被国家网信办、安全部、公安部等七部门联合进驻 , 人人唱衰 。
同时 , T3、享道、高德、美团、曹操、
T3还出了个大新闻 , 说要007全月无休连开15城 。
美团则是要用7天免佣、新司机奖励等方式重新让美团打车站起来 。
高德打车也支棱起来了 , 不仅开通微博到处抽奖 , 还顺便推出“吃喝玩乐”都在高德的宣传语 , 誓要与美团争高下 。
还有安安用车、及时用车、一喂出行 , 全都在搞优惠 。
看到这些 , 我们是真的烦了 。 司马昭之心 , 路人皆知 。
三、失信原因为什么大家对网约车不再信任了呢?
首先第一个原因在于网约车合规率实在是低 , 给人的印象也是“出租车的替代品 , 但是似乎没有那么靠谱” 。 截至6月30日 , 全国共发放网约车驾驶员证349.3万本 , 车辆运输证132.7万本 , 可是去年的这个时候 , 网约车司机就超过了2500万了!
第二个原因在于出事实在是太多了 , 并且都未得到妥善解决 。 因为合规率低 , 且没有明确的制度保障 , 网约车平台跟司机的责任分配不明晰 , 每次网约车出事都能闹出好大风浪 。 杭州那次跳车 , 平台就直接说建议她检查精神问题了 。 虽然最后确实有女乘客太过害怕的因素在 , 可平台这个想要金蝉脱壳的态度让人无法恭维 。
如果是坐出租、公交 , 出了事肯定会有出租车公司、公交公司管 。 但坐网约车?先看看自己有没有给自己买保险、上医保吧 。
第三个原因在于平台臭名昭著 , 审核不严、定价抽成不明 , 老生常谈了 。 那几家大的网约车公司老早不是做网约车 , 而只是卖东西赚钱的了 。 在这个时代 , 谁都对资本没有好感 。
网约车想要扭转现状 , 做到真正为出行做贡献 , 不仅政策法规要跟上 , 一定还要有真正踏实做网约车的平台才行 。
【智能手表|跳车、下架、约谈,大家为什么不再信任网约车?】
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