中国质量万里行|网友:中招了,为啥“移动客服”经常劝你换套餐?3大套路确认后
文/天下快谈
在互联网时代 , 由于“实名制”的普及 , 手机号逐渐成为了一种重要的“虚拟财产” , 很多人都已经有十几年 , 甚至是20多年的时间 , 没有换过手机号了 , 但也正因为此 , 我们基本上选择了一家通信运营商之后 , 就不会轻易更换 , 在移动、联通和电信之中 , 用户量最多的 , 便是中国移动 , 而移动的客服有一个特点 , 那就是经常劝用户更换套餐 。
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为啥“移动客服”经常劝你换套餐?3大套路确认后 , 一些网友就纷纷表示:中招了!第1大套路:套餐升级消费容易 , 降低消费难;一般移动的客服劝你更换套餐 , 都是为了让你升级套餐消费 , 而且为了套路你 , 这些客服往往会告诉你 , 套餐有一个优惠的使用期限 , 会返还话费 , 而在优惠期结束后 , 我们就能重新换回低消费的套餐 , 可事实上 , 除非你自主办理 , 不然很难降低消费 。
第2个套路 , 劝你换套餐的“移动客服” , 往往不是官方客服 , 而是一些外包公司的客服 , 对于这些客服来说 , 只要能够成功让用户办理一些昂贵的套餐 , 往往就能获得更多的提成 , 所以说 , 他们才会想方设法劝你换套餐 , 尤其是针对一些低消费的套餐用户 , 更是如此 。
第3个套路 , 套餐合约期“套牢”用户选择权利 , 当你更换了套餐后 , 一旦选择的是合约套餐 , 那就有一个合约期的限制 , 在合约期结束前 , 你没有办法更换其他的套餐 , 而即便想要携号转网 , 也需要交一笔高额的“违约费” , 所以说 , 很多升级了套餐的人 , 还是等到自己想要更换套餐时 , 才发现自己已经被坑了 。
【中国质量万里行|网友:中招了,为啥“移动客服”经常劝你换套餐?3大套路确认后】因此笔者建议大家 , 在选择套餐的时候 , 最好自主办理、合理消费 , 尤其需要注意看套餐的说明 , 避免选择合约套餐 , 你对此还有何看法?
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