互道信息NEXTTAO|| 爱分析调研,十年繁荣、逆势破局,太平鸟如何践行数字化零售?( 二 )
同时 , 太平鸟也十分重视小程序矩阵对其导购、员工的赋能 。 太平鸟在全渠道数字化零售平台的基础上 , 打造员工分享销售功能 。 导购在线上私域分享海报、小程序链接等 , 顾客产生线上购买的业绩 , 可直接核算至员工所在线下门店 , 带给导购新的业绩增长渠道和激励 。
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03、线上线下一盘业绩综合衡量 , 疫情逆势破局
在对数字化平台建设以及上层业务场景应用的效果考量上 , 太平鸟自2018年正式成立新零售事业部以来 , 便以“线上赋能线下”的思路 , 对全渠道的业绩进行综合考量 。
近年来 , 由于激烈的行业竞争 , 鞋服品牌的营销节奏打点越发频繁 , 太平鸟目前至少在每个月都会进行一次营销活动 。 除电商渠道有独立的事业部负责之外 , 太平鸟不会将线上线下渠道做拆分 , 而是通过数字化平台赋能 , 对全渠道进行一体化全盘运营 。 现在 , 在每一次的营销活动中 , 太平鸟正在不断尝试通过线上的套餐、秒杀、预售等新玩法 , 促进线下业绩目标达成 。 在疫情期间 , 虽然大部分线下门店暂停营业 , 但得益于全渠道业务的打通整合 , 太平鸟快速推出微信秒杀、会员专场、小程序分销、直播等营销方案 , 实现了半数暂停营业门店仍然产生销售订单 , 日均总零售额超过800万的业绩 。 通过数字化零售平台对全渠道订单路由、及全渠道实时库存的打通 , 所有订单的及时发货也得到了保障 。
04、数字化规划路径清晰 , 新零售探索不断深入
回看太平鸟以数字化平台建设为核心的数字化转型实践 , 太平鸟在全渠道新零售方面的阶段性成功 , 与其持续的数字化发展规划是分不开的 。
零售领域行业趋势瞬息万变 , 太平鸟在每一个新零售趋势萌生的节点 , 都对其业务场景的数字化需求变化做出了快速反应 。 从拉通全渠道数据构建数字化零售平台 , 到重塑数字化会员体系 , 再到线上小程序与线下门店的全渠道服务整合 , 太平鸟拥有较为清晰的数字化实践蓝图 , 这也让太平鸟在疫情“黑天鹅”的冲击下 , 得以有从容应对的能力基础 。
【互道信息NEXTTAO|| 爱分析调研,十年繁荣、逆势破局,太平鸟如何践行数字化零售?】未来 , 在数字化平台能力的基础之上 , 太平鸟将继续实践其数字化战略布局 。 以女装为例 , 目前太平鸟的数字化营销新玩法主要集中在自营渠道 。 接下来 , 太平鸟计划将全渠道新零售向加盟渠道延伸 , 将加盟的会员运营体系与自营会员体系进行整合 , 实现加盟与自营会员权益的统一 , 让太平鸟的全渠道新零售实践迈上新的台阶 。
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