Facebook|Facebook将召回400万Quest 2面部靠垫,并暂停销售Quest 2


Facebook|Facebook将召回400万Quest 2面部靠垫,并暂停销售Quest 2
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月27日 , Oculus宣布将主动召回Quest 2可拆式泡沫脸部靠垫 , 且暂时停止销售Quest 2 。
图源:@Oculus
【Facebook|Facebook将召回400万Quest 2面部靠垫,并暂停销售Quest 2】“我们自愿进行召回Quest 2可拆卸泡沫面部靠垫 , 并一直在与国际监管机构USCPSC(美国消费者产品安全委员会)保持联系 。 Quest 2的拥有者现在可以获得一个免费的硅胶罩 。 ”
Facebook召回Quest 2泡沫面部靠垫的原因是有报告说明 , Quest 2的泡沫面部靠垫对使用者的面部皮肤有刺激作用 。
USCPSC在报告中写道:“出现皮肤刺激反应的消费者应立即停止使用Quest 2的泡沫面部靠垫 , 所有的消费者应联系Facebook获取免费的硅胶套 , Facebook正在联系所有的Quest 2用户 。 ”
图源:@USCPSC
USCPSC表示 , 加上加拿大的17.26万个 , 约有400万个泡沫面部靠垫需要受到召回的影响 。
据了解 , 去年12月Facebook就收到约0.01%的刺激使用报告 。 Facebook表示一共收到5700份来自美国客户的皮肤刺激报告 。 “虽然这些报告只占Quest 2用户的很小比例 , 而且大多数报告仍未得到核实 , 但我们希望每个用户都能在使用Quest 2耳机时有良好的体验 。 这就是为什么我们在12月开始了自愿更换面部靠垫的计划 , 现在正在为全球所有Quest 2和Quest 2 Fit Kit的用户推出硅胶套 。 ”(了解如何申请)
Facebook计划在8月24日重新启动销售 , 将推出128GB的型号 。 据悉 , 之后销售的头显都将附有硅胶套