仙尊科技粉丝经济盛行,高黏度的粉丝群体如何打造?
随着“粉丝经济”的崛起 , 越来越多的商家都开始利用“名人”、“活动”、“公众号”为自己积累粉丝 , 通过粉丝的二次传播将品牌推广出去 , 这些粉丝由于粘性高 , 往往会不计报酬的充当品牌的“推销商” 。 那么 , 如何才能借助粉丝打造一个“高大上”的品牌形象呢?
想要利用粉丝进行品牌推广 , 首先需要积累足够多的粉丝群体 。 因为对于商家来说 , 服务好客户是最基础和最重要的一步 , 因为持续使用你产品的客户 , 它对你的信任往往是建立在良好的服务体验上的 , 这些体验有的时候还带有优惠的影子 。 如果商家将这部分粉丝运营起来 , 后期就可以通过这些粉丝策划一些粉丝裂变的活动 , 为自己的品牌带来更大的曝光量 。
这种大范围的曝光量又会反过来作用在粉丝群体上 , 推动他们对品牌信任度的增长 , 从而帮助商家打造“口碑” 。 举个例子 , 作为粉丝营销典范的小米和华为 , 他们在把产品推向市场的时候 , 就非常重视用户体验 , 不管是售前还是售后 , 他们总是以最快的速度去回答客户的疑问 , 以此提升用户的使用体验 。
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想要达到很好的用户体验 , 不仅需要很好的产品 , 还需要有全方面的服务 。 比如现在的京东 , 它不仅有自己的物流平台来满足用户的需求 , 而且具有健全的售后服务体系 , 它对于很多商品都支持无理由退换货 , 减去了客户许多审批的流程 , 这种以客户为中心的经营模式 , 为京东赢得客户青睐奠定了基础 。
粉丝活动往往是集体性的 , 并不是孤立的 , 在这其中有很多表现 , 比如歌手有歌友会或者粉丝社团等 , 如果通过建立粉丝社团 , 日常举办一些活动与粉丝进行互动 , 这样不仅可以增加粉丝粘性 , 而且可以通过粉丝效应开发新客户 。
此外 , 提高老粉丝的忠诚度也是运营盘活粉丝的重要一环 。 对于品牌商来说 , 提高老粉丝的忠诚度是维护粉丝经济的核心点 。 具体怎么做呢?小编建议大家对那些关注时间长和使用产品频率高的老粉丝 , 可以给他们提供更多的粉丝优惠 。
提高老粉丝的忠诚度 , 老粉丝永远是粉丝经济最基础且最重要的一环 , 那么提高老粉丝的忠诚度对于品牌来说 , 就是维护粉丝经济的核心点 , 对于关注时间长且使用产品频率高的 , 可以相应的提供更多的粉丝优惠 , 来提高粉丝的忠诚度 , 并且粉丝积分和权限也需要提供更多的福利 , 才能更加的吸引新粉丝 。
【仙尊科技粉丝经济盛行,高黏度的粉丝群体如何打造?】粉丝经济的核心依旧是粉丝 , 只有不断满足顾客的需求 , 为顾客提供优质的内容和产品 , 才能真正建立良好和健康的粉丝群 。
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