51Talk教你如何避开退费难?

今年由于疫情，不少中小学暂缓开课，导致在线教育也逐渐火热。
足不出户名师1对1辅导、VIP课程定制、各种不同类型的教育形式和广告宣传让人眼花缭乱。有的家长会因为找到了适合的平台而欣慰，但也有的家长却会因为购买课程后，售后不佳所带来的问题而感到闹心。这当中最让家长烦恼的，往往是在课程退费方面产生纠纷。许多家长由于缺乏相关的法律知识，还常因此蒙受损失。
其实，线上教育难早已进入大众视野，并改变部分人接受教育的模式。在线教育一对一服务也正在成为家长眼中的“香饽饽” 。
因为上课方便且不受地点限制，又能有老师一对一单独授课指导，越来越多的家长正让孩子通过网络进行线上学习。
优惠还是赠送?平台前后说法不一
随着在线教育的盛行，其弊端也逐渐显露出来。日前有消费者投诉称，今年刚买了120节课花费近两万元，因效果不好决定退课，结果被告知退课要收20%的违约金。
这样的结果令这位家长不能接受，他表示，报名时，工作人员并没有做这样的介绍，，他自己也没有仔细看购买协议，为此，家长多次找平台协商退费，但该平台态度强硬，始终不肯退费，这使得家长蒙受了较大的损失。
如何避免退费难，还是要选择正确的教育机构。
51Talk提供透明、便捷的退费申请通道，承诺孩子无论学习到哪个阶段，只要在开课后180天内，学员都可申请退款，不设退款的课程限制，切身保护好学员的权益，免于陷入“退费难”的陷阱;更是实现了对孩子的负责，不让孩子宝贵的外语学习黄金期因外部因素而被影响。
诚然， 180天的超长退费期会不可避免地带来额外51Talk的运营成本增加，但真金不怕红炉火，致力于服务价值传递的51Talk ，就是要换来家长的认可与忠诚，同时有助于挖掘青少儿英语学习兴趣的源头。
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