三甲医生团队为青宁妈妈育儿服务保驾护航

结束完上午的接诊,苏医生习惯性地打开微信,“青宁育儿医生对接群”醒目地出现在置顶栏,很多的历史消息,点进去,很多的宝宝皮肤拍照,湿疹、淹脖子、皮炎,苏医生一个个地耐心回复。
“和青宁妈妈育儿团队合作半年之久了,每天空闲时间就会在群里回复妈妈们的育儿困惑,都是宝宝常见的皮肤的问题,希望能给到他们及时的帮助,让宝宝少受罪。 ”苏医生欣慰地说道。

三甲医生团队为青宁妈妈育儿服务保驾护航
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苏医生原名苏江维,三甲医院皮肤科主治医师,皮肤病及性病专业硕士研究生,目前任职于湖北鄂州市重心医院皮肤科。从事皮肤病性病工作8年余,武汉医师协会皮肤科医师分会委员,擅长:小儿湿疹皮炎、荨麻疹以及胎记,成人过敏性(变态反应性)皮肤疾病(湿疹皮炎),尖锐湿疣、痤疮、足藓等各类皮肤病。
【三甲医生团队为青宁妈妈育儿服务保驾护航】通过百度检索我们发现,苏医生入驻了多个在线问诊平台,包括春雨医生、好大夫、妙手医生等,专业能力值得信赖。

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据悉,作为Merbycal(咪贝康)品牌的战略合作伙伴,青宁妈妈育儿团队在2018年开始组建,从1人到20人,再到今年的百人团队,有8名儿科专家组成的医生专家团队,90多名专业的高级育婴师组成的育儿服务团队,专业的产后康复护肤护理团队。定期组织医生来公司给员工做培训,讲授常见育儿问题和产后修复,皮肤、肠胃、发育、妇科问题。在医生对接群里,宝妈的各种育儿、产后问题及时在线解答,提供专业诊断,让宝妈们不用去医生,直接云上接收免费诊断,这样细致专业的服务深得妈妈们的喜爱。
除了基础了宝宝喂养、辅食,小儿常见疾病和皮肤问题最为常见,而这大类对专业知识要求非常高,只有专业的医生才有资格进行问诊。就算是线上问诊,我们也只是做基本的判断,对情况较严重的,医生会建议客户去附近的医生检查。虽然做不到非常全面和更深的诊断,但是可以解决常见的小问题,缓解客户的焦虑,情况严重的可以及时预防。
青宁妈妈在接受采访人员采访时提到,很多的人在疾病这一块是有严重误区的 ,比如宝宝湿疹、痱子傻傻分不清,宝宝稍微有点状况就觉得应该吃药,偶尔一点小状况完全不用去医院排队花钱,在我们专业医生的帮助下,不花钱就能及时解决,宝宝舒心,妈妈安心。

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很多的妈妈都是第一次为人母,遇到宝宝皮肤问题、便便问题很容易紧张,不知所措,她们需要更全面科学的育儿知识,辅助带娃,让宝宝健康成长,这些是我们青宁育儿服务最大的价值所在。
“母婴赛道非常的拥挤,国内外的头部电商平台抢尽了份额,要想突围,必须专注做好服务,让育儿服务专业又全面,不管宝妈遇到什么问题,你都能帮到她,这样才能留住客户。 ”青宁妈妈补充道。
说到服务,据母婴消费维权调查结果显示,超过三分之一的受访者表示他们的消费权益曾受到损害。参与调查的26280名调查者表示,当他们的合法权益受到侵害时,只有不到四分之一的网友会选择投诉,将近40%的网友只会通过网络社交圈吐槽,36.75%的网友选择自己忍气吞声。提到维权时存在的困境,将近40%的网友表示投诉多石沉大海,没有回音。 24.91%的网友表示走法律途径成本太高,还有23.57%的网友提到维权时常遭遇被相关部门踢皮球。母婴售后服务的漏洞是影响消费复购的重要因素。