报告认为 ， 激活私域流量最重要的一点是把握现有会员 ， 并进一步提高其忠诚度 。 具体来说 ， 购物中心首先要做的是提高自身知名度 ， 提高客群辐射力度；其次 ， 在合适的时机将普通消费者转化成会员；再次 ， 用优质的会员权益提高会员粘性和活性 。
此外 ， 购物中心还需要加强精神关怀 ， 把握潮流脉搏 ， 以更好地吸引Z世代 。 在精神关怀方面 ， 通过举办新锐文化展览 ， 营造商场文化文艺氛围 ， 让Z世代找到精神归属感 。 在把握潮流方面 ， 可多引入Z世代喜爱的潮流服饰 ， 提高其消费转化率 。 同时 ， 可多举办新产品发布会、快闪店等活动 ， 提升购物中心新鲜度 。 在线上渠道布局方面 ， 需要打通线上铺货销售渠道和加大线上营销力度 ， 包括打造线上购物商场 ， 进行短视频宣传、直播带货等；布局线上渠道的同时 ， 也为购物中心数字化转型的长远发展目标奠定基础 。
作者：阎密
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