5项服务能力全面加持,助力苏宁易购品牌升级,818只是个开始
已经在零售行业沉浸三十年的苏宁 , 经历过各种大风大浪 , 如今依然屹立在中国零售前三甲 , 必然有其独特的核心竞争力 , 对此 , 苏宁易购在近期的818发布会上做了精准的诠释 。
全新品牌主张和视觉形象 , 剑指下一个十年
熟悉苏宁易购的朋友都有所了解 , 他们内部认为自己企业的唯一产品就是服务 。 服务对于苏宁易购来说战略意义非凡 , 今年818的发布会 , 苏宁易购提出由“零售商”升级为“零售服务商” , 并宣布了自己的全新品牌主张“苏宁易购 , 专注好服务” 。
【5项服务能力全面加持,助力苏宁易购品牌升级,818只是个开始】
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全新升级后的品牌主张 , 不仅明确了苏宁易购全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向 , 更为零售行业的发展指明了道路 , 苏宁易购也因此将未来十年定义为“场景零售服务十年 。
和品牌主张同步升级的 , 还有苏宁易购的品牌视觉体系 。 简约化的设计风格 , 让苏宁易购更容易在噪杂的传播环境中脱颖而出 。
依托五项服务能力 , 专注好服务
苏宁易购提出的“专注好服务”可不是心血来潮之举 , 而是基于自身能力和行业未来发展趋势做出的一种战略选择 , 毕竟苏宁易购在供应链、物流、场景、金融、技术五大服务能力方面已经有了强大的积累 。
在供应链服务方面 , 苏宁易购拥有独创的模式和开放平台模式 , 可同时满足单品深度定制和全链路管理 。 在物流服务方面 , 苏宁易购的《百川2025》计划雄心勃勃 。 在场景服务方面 , 线上线下的数字化打通大大提升了效率和服务能力 。
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在金融服务方面 , 苏宁易购未来三年将向合作伙伴新增借贷投放3000亿 , 为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本 , 并免息让利100亿助力品质消费 。 在科技服务方面 , 苏宁易购将会培育100个航母级ISV , 全面扩张赋能零售生态 。
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由此可以看出 , 苏宁易购的雄心绝不止于财富中国50强 , 借助自身在服务上的绝对优势 , 苏宁易购的上升空间无限 。 刚好今年818就是苏宁易购好服务的第一次重要练兵 , 至于体验如何 , 就交给广大用户来评判 。
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