广告营销界|权威背书已经失效，消费者还能如何信任你？

这两天，一直被读者问这样一个问题：为什么我在产品研发、渠道推广上投入了大量的资金，为何转化还是如此之低？这是因为你的品牌不能被消费者信任，换句话说，没有给消费者一个“安全感” 。

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引流前
建立消费者的“信任感”及其重要
什么是没有给消费者“安全感”？ohan Bruwer（2013）的研究发现，心智缺乏安全感在商业购买上会表现为担心五种风险，一旦感知到风险存在，消费者很可能会取消购买行为。举个黑马君生活中经历过的一个小例子：黑马君脊椎状态不好，所以有个朋友极力给我推荐了一个有助于改善脊椎现状的睡眠枕头，大概五百块左右，黑马君一时间非常心动，但是最后还是没有购买，原因有两点：可能会没有想象中的那么好用，还有一点就是我会不会买贵了？
【广告营销界|权威背书已经失效，消费者还能如何信任你？】你看，这就是没有给消费者建立信任感所带来的危害——直接会打消消费者的购买欲望。

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说完了没有信任感给品牌自身带来的危害，我们现在聊聊建立信任感对品牌的作用。
信任是塑造品牌最有力的武器。信任为顾客提供了选择品牌的理由，能够吸引顾客关注和购买，也有利于在同类产品中脱颖而出，协助品牌赢取市场。什么是彻底赢得消费者信任的品牌？卖得好，卖的快，卖的又快又好的品牌都是打赢了“信任之战”的品牌。

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其实很简单，只要建立了信任感，就可以让消费者毫不费力的接受，哪怕是在没有营销之后，消费者也会在第一时间选择你的品牌，比如喝凉茶，吃辣椒酱的时候，你就会想起来王老吉，买二手车你就会想起瓜子网，这就是完全建立信任感，不会担心任何购买风险的建立强信任度的品牌。
所以一句话：在开启营销前，一定要给消费者建立信任感！

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打造信任感的前提
要注重消费者的“已有认知”
举一个很简单的例子，假如你有一款非常棒的柠檬奶昔，主打卖点是减肥，你告诉顾客：经常喝柠檬奶昔，给你曼妙身材。但是消费者不会相信，为什么呢？因为市场上减肥产品太多，而且你无法给消费者建立一个清晰的认知，对，就是认知。所以这个时候你就会拿出来权威认证、专家证言等等，以为拿出这些会让消费者乖乖掏钱。
但是最后你会发现，这些权威背书竟然毫无用处，大部分顾客摆摆手就走了？

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这是为什么呢？其实很简单，因为你的权威认证不符合消费者的已有认知，消费者往往认为“柠檬明明是美白产品，为何突然说可以减肥”？可以这样说，当你的言论表达不符合消费者认知的时候，无论你付出了多少金钱做推广，基本无济于事。所以想要让消费者信任你并购买你的产品，一定要符合他们的已有认知！

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很显然，柠檬奶昔在写文案时，就是忽视了消费者的已有认知，消费者一般认为柠檬可以美白、可以辅助做菜，可是这些和减肥并无任何关系，但是该如何让消费者相信柠檬也可以减肥呢？