晨财经|这些能力不能少,数字化转型不掉队
如果说以前还面临的是要不要的问题?
【晨财经|这些能力不能少,数字化转型不掉队】那当下则是如何尽快落地实施的问题 。
数字技术与实体经济集成融合的进程正在飞速推进 , 我们的日常生活也因此而改变 。 上课、办公、医疗等线下场景不断向线上迁移 , 过去需要亲身到场才能完成的事情 , 在智能时代中只需动动手指即可实现 。 企业通过数字化对业务流程进行智能管理 , 生产运营效率得到有效提高 , 对资源的调配也更加合理 。 数字经济的发展全方位提升着社会生产与生活水平 。
7月15日 , 国家发改委等13部门发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》(下文简称《意见》) , 提出了4大类15种新业态新模式 , 在新基建如火如荼发展的同时 , 又为社会数字化转型注入新能量 , 部署社会生产各角色、各环节共同发力 , 继续发挥数字技术对经济发展的质量变革、效率变革、动力变革作用 , 促进经济社会实现高质量发展 。
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《意见》内容概要
《意见》中提出的新业态、新模式为企业发展进一步明晰了思路 , 响应政策号召 , 加快数字化转型 , 将数字技术应用于数字资产沉淀、产品服务提升、运营管理优化等各个环节 , 将助力企业顺应时代发展潮流 , 实现业务优化 , 为用户提供更为优质的体验 。
01、沉淀数字用户资产 , 全面赋能行业企业
企业在推进数字化转型的过程中 , 用户行为越来越多地得到全面记录 , 在技术工具支持下 , 企业可以采集到线上各个终端、线下各个渠道的数据 , 这些数据内容中蕴含着用户的属性偏好、行为特征等高价值信息 , 若能利用合适的数据模型对其进行有效挖掘与打通 , 将帮助企业更加全面深入地了解用户群体 。
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企业可以将自身的用户数据进行长期沉淀 , 形成无形资产 , 这是专属企业自身的私域资源 , 并且能够随着用户使用习惯、企业策略调整不断更新 , 通过整合同一用户在各个渠道中的行为数据 , 可以打造更加精准立体的用户画像 , 经过添加特征标签 , 对海量数据进行聚类、分类分析 , 构建起包含个体特征、群体特征的用户数据库 , 支持企业在进行业务规划、执行、优化的各个环节中随调随用 。
《意见》中提出要促进数据要素流通 , 打通各部门、各行业的数据 , 促进资源共享 , 企业一方面可以提供自身的数据资源 , 助力国家级的大数据平台搭建 , 另一方面也可以从中获取更多有用的数据要素 , 根据自身情况加以整理与应用 , 整合进企业数字资产体系中 。
数字化建设中产生的数据既覆盖了用户的各个行为阶段 , 也贯穿了企业的整体运作流程 , 对其进行有效沉淀 , 将为企业的数字化能力全面提升奠定基础 。
02、高效挖掘数据价值 , 全面提升产品服务
《意见》中指出企业要利用数据进行数字化转型 , 进行产品全生命周期管理 , 企业只有对沉淀下来的数字资产进行高效利用 , 才能充分发挥其效用 , 为产品业务的提升提供新动能 。
加快线上线下融合是新业态新模式的突出特征 , 传统企业在进行线上化转移的过程中 , 不能单纯地将线下业务进行复制 , 而需要在已有数据资源与数字工具的基础上 , 分析用户的行为特征 , 结合数字化形式的独特性 , 创新线上业务模式 。 如医疗行业在进行互联网转型的过程中 , 支持线上预约检查 , 在线提供更多健康相关的知识 , 围绕患者构建医疗数据体系 , 有效提升医疗效率与体验 。
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