钟秋月|因赶时间拿早餐券打包被面点师骂“不要脸”，夫妻俩出差住酒店山东的卞女士夫妇来杭州出差

山东的卞女士夫妇来杭州出差，住在联胜路上一家酒店，酒店提供了早餐券，用餐地在是酒店旁边的“回味大食堂” ，早餐是从早上6点半开始供应，为了赶时间，他们基本是打包带走。卞女士说， 7月20日，她像往常一样去打包，打了两份包子、稀饭还有鸡蛋，然后用早餐券去结账。店员告知，用早餐券用餐的顾客不能打包了。她跟店员理论，前一天还允许打包，为何才过一天就不行了。店员说，经理不让，后来又说一个人只能拿一个鸡蛋。

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早餐券上写了日期， 5天内有效，盖章有效，并没有注明能不能打包。卞女士说，因为赶时间不想跟店员继续争论，就直接把早餐放下准备走了。刚走到门口，厨师负责人骂她“给你脸不要脸” ，她觉得十分委屈。随后大食堂的黄老板赶到了现场，跟卞女士进行了沟通，骂人的是面点师。

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采访人员向面点师求证，对方表示，卞女士光拿包子就拿了七八个，他就跟卞女士解释，不允许打包，吃可以随便吃。卞女士叫他闭嘴，去远点，他也还嘴了。卞女士称自己拿了七八个包子，没有七八个，要求看店里的监控，不过黄老板说店里的监控没插电。跟酒店洽谈的是凭早餐券提供自助餐，是不允许打包的。

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酒店的王经理也解释，凭早餐券是可以吃饱，但没有跟顾客说明不能打包。跟大食堂协商的时候也没有谈及酒店顾客打包的问题。黄老板表示，跟酒店可能存在没沟通清楚的问题，不管怎么说，员工骂顾客的行为肯定是不对的，向卞女士道歉，并保证加强员工培训。后来卞女士反馈，大食堂向她做出了补偿。

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酒店的自助早餐原则上是不允许打包的，就像去吃海鲜自助餐一样的道理。如果说有特殊情况，比如忙着离开或者是行动不方便，应该先跟店员说清楚，相信店员不会不近人情。不过卞女士连着两三天打包，然后用早餐券付款，这样的方式的确有些不妥。

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【钟秋月|因赶时间拿早餐券打包被面点师骂“不要脸”，夫妻俩出差住酒店】厨师指责卞女士包子拿多了，卞女士说只拿了三四个，卞女士愿意看监控求证，说明她是有底气的。反而是黄老板不敢看监控，说监控没插电。酒店和早餐店没有协商好，能不能打包，早餐券上也没有明确说明，所以并非是卞女士个人问题，店员骂人肯定是不对的，店里应该道歉，骂人的员工也应该主动道歉。

钟秋月|因赶时间拿早餐券打包 被面点师骂“不要脸”，夫妻俩出差住酒店

钟秋月|因赶时间拿早餐券打包被面点师骂“不要脸”，夫妻俩出差住酒店