产业气象站|苏宁易购而立之年的新征程，“零售服务商” 苏宁易购2020年上半年业绩预告中

苏宁易购2020年上半年业绩预告中，有几句话引起了投资人的注意：持续加快供应链、物流能力的赋能输出，零售云业务发展提速，上半年苏宁易购零售云新开店面1563家。
这是关乎苏宁易购转型进展的信号。苏宁管理层透露，成为零售服务商是苏宁下一步要发展的第一个战略。过去，苏宁一直以零售商的形象示人，如今大力向零售服务商转型，开放赋能势在必行。

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尽管苏宁在今年明确提出转型为零售服务商，但并非等到今年才着手实施，相反其早在2017年便开始探索，目前进展喜人，积累丰富的操盘经验。考虑到智慧供应链的本质是协同上下游构建新型零供关系，因此笔者总结苏宁开放策略主要表现为上下游双管齐下。
下游方面，苏宁零售云、苏宁小店是苏宁获取更多流量和用户的两大排头兵。前者是苏宁面向县镇级下沉市场的核心武器，采用加盟形式，直营化管理，为加盟店提供品牌授权、门店装修、供应链、库存、物流、技术、售后、培训、金融等一系列服务。前期以家电为主，去年Q3开启全品类战略。
疫情期间，苏宁零售云发挥O2O、社群营销等优势，取得2月上半月销量同比增长200%佳绩。后疫情时代，其不断刷新开店纪录， 4、5月均保持100%以上的规模增速，每月新开门店400多家，全年预计完成8000家店的任务，未来3年门店总数达到约1.5万家。
【产业气象站|苏宁易购而立之年的新征程，“零售服务商”】如果说苏宁零售云是家电零售云，那苏宁小店就是快消零售云。其定位并非传统便利店，而是城市社区的综合服务中心，不仅为社区用户提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务和家电维修清洗等全方位生活服务，还能提供到店、到家的购物便利。
618期间，苏宁小店开放加盟，并提出3年冲刺1万家加盟店的目标。此举可以让苏宁轻装上阵，减少资金投入，更加注重门店精细化运营与产品研发，把商品、物流、售后等整体供应链能力全面赋能到苏宁小店的发展上来。比如，前不久家乐福中国供应链接入苏宁小店。用张近东的话来说，苏宁小店开放加盟是在向规模要效率，让每个店主都赚钱。这话不假，首家加盟店开业首月便赚3万元。
当然，苏宁不仅赋能线下加盟商，也深挖线上私域流量潜力，通过引入合作伙伴来实现零售能力走出去，毕竟流量去中心化趋势愈发明显。一方面，苏宁上线“头号买家”“榴莲视频” ，有效整合MCN机构、专业媒体、达人、Top网红、各领域KOL等资源，希望抓住短视频风口，实现最大化带货转化。
另一方面，苏宁积极与抖音、快手、B站、淘宝直播等直播电商、短视频平台合作，平台上拥有很多私域流量运营者，迫切需要全面整合大量产品和供应链、物流的合作伙伴介入。比如苏宁可以为开抖音小店的网红提供供应链服务，与这些拥有大量分散流量的平台产生更好的化学反应。
苏宁在搭建大量下游渠道赋能销售端的同时，只有向上游延伸和发展，打造自身生态链，才能让赋能模式发挥更大效益和价值。因此，你会看到，苏宁不仅不遗余力地打造自有品牌苏宁极物，还透过苏宁拼购赋能供应端。苏宁拼购正快速布局农村直采基地、拼拼农庄、拼工厂、拼购村等一整套战略计划，通过和优质规模化农户乃至农村工厂的进一步深度合作，培养和打造农村大型供应链基地。