驱动中国|向日葵助力广东天波智能安卓设备实现远程运维随着科技的飞速发展

随着科技的飞速发展，各种智能终端设备不断涌现，为人们的生产、生活和学习提供了各种便利。但随着智能终端的普及和应用，设备的运维管理也给厂商带来相应挑战。
设备多，分布广，运维管控难
广东天波信息技术股份是国内领先的企业信息化通信设备、智能终端设备及解决方案提供商，旗下智能终端产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列等，为餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业提供了一站式的智能硬件定制解决方案。

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其设备涉及行业多，具有多样化、分布广等特点，一般情况下，当设备出现故障时，终端用户会先尝试重启设备/网络，或根据说明书进行简单修复，若问题依然无法解决，用户就会联系厂家或代理商进行售后运维处理，而厂家与客户的终端设备各处一地，现场维护耗时耗力，差旅成本也高，而且，设备在等待维修期间也会影响用户的业务进行。
因此，设备的稳定运行对企业的经济效益和口碑来说意义重大，天波寻找可以摆脱时间和空间限制，对售出的智能安卓设备进行集中管控的解决方案。
简单，高效，低成本，向日葵远程运维解决方案
向日葵深耕远控行业十余载，为不同场景和企业提供了专业的定制化远控解决方案。远程操作是用来调试或运维远端设备的手段，在人员不便到达设备现场时，以方便高效地解决问题。
在天波面临的智能安卓售后运维难问题上，向日葵提供SDK集成+独立服务器的方案，协助天波技术股份公司打造智能安卓远程运维管理系统，可实现日常更新设备系统、程序和远程故障定位等等。
产品清单
1)向日葵SDK集成
【驱动中国|向日葵助力广东天波智能安卓设备实现远程运维】2)向日葵独立服务器版本
方案优点
1)向日葵SDK集成方案支持多系统平台，在天波自研的管理平台上集成向日葵远控功能，即可对天波全系列的终端产品(如广告机、收银设备等)进行远程运维管理;
2)向日葵集成方案成熟可靠，集成步骤简单，无需厂商额外开发新系统和采购其它硬件支撑;
3)向日葵独立服务器专属独立的服务器和带宽资源，支持多主机和多并发的远程连接，保障运维人员在连接多终端设备时的稳定性和可靠性。
实施部署
实施部署的步骤非常简单，功能调试成功验收即可上线。
1)智能安卓设备：设备是安卓系统，原有的系统平台是可进行二次开发的，向日
葵提供对应的SDK开发包给到天波在安卓平台中进行集成;
2)工程师运维端：在天波的“生意火运营管理平台”系统集成向日葵API接口，实现厂家能对终端设备远程运维;
3)部署向日葵独立服务器：由向日葵工程师部署专用的独立服务器，并且天波可设置使用独立服务器帐号，方便权限管理。

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省心省力，向日葵助力品牌服务升级
在自研的系统平台上集成向日葵SDK包，增加了异地设备远程运维功能，当异地的智能安卓设备出现故障时，厂家或代理商的运维人员可以通过远程手段，在设备出现问题的第一时间开展运维工作，提升产品竞争力。
当设备问题无法通过远程解决时，当地的驻点工程师再上门维护，减少运维人员重复到场和设备返厂维修的次数，同时减少厂家在运维方面投入的人力、差旅成本，实现高效运维，也避免终端用户因设备故障导致业务中断和经济损失，提高服务满意度。