前瞻网|要把原业务做好做透?,为什么开辟异业之前
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(图片来源:摄图网)
作者|卫哲来源|加速商学院(ID:jssxy1)
如果你想从100个店发展到200个店 。
个人建议:不是单纯地增加加盟商的数量 , 而是鼓励成功的加盟商在当地开第二个、第三个 。
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我提议:提炼出核心的加盟商 , 同他们制定3-5年的发展计划 , 并且给予支持 。
我个人认为 , 在去做别的行业前 , 还不如把你原来的业务做的更大 , 你原来的业务并没有到天花板 。
一个店带来的业绩是非常有限的 , 而你所付出的沟通成本、替换成本是很高的 。
我经常说替换是最难的 , 你要证明比他原来好 , 但是证明是有代价、有时间的 。
所以我建议:先不要做你想做的第二件事 , 第一件事远远还没有做好和做透 。 如果马上分精力做第二件事 , 我个人认为 , 对现有规模的体量而言是不适合的 。
而你只开100个到200的目标反而是低了 。 假如我是你 , 宁可从100变成300 , 而不是100变成200的同时再去做其他的异业合作 , 异业合作是最难的 。
三点建议
第一 , 餐饮下一步的核心是供给侧改革 。 需求的改革是营销、店面的设计 , C端看得到的 。
什么是供给侧改革呢?我们也看过一些正在做的公司 , 非常有意思 。 他就为90后95后服务的 , 移动类的 , 他到每个餐馆把你原来的岗位给废了 , 每个人必须手机点餐、买单 。
其实很简单 , 无论是快餐还是什么 , 每个人扫个码 , 你自己点 , 自己付款 。 一下子点菜和收银没了 , 这是成本 。
供给侧把这两个成本拿掉 , 接着再严格地帮别人算你的面积怎么利用 , 菜应该怎么选 。
餐饮还有很重要的事:供给侧改革是有共性的 。 前面应该是五花八门你们各显神通 。
而且肯定是有人愿意认认真真地做餐饮的供给侧改革 , 这也很重要 。
这个改革先帮你减几个人 , 但是会不会因为这个有些客户不来呢?有选择服务客户 , 因为你去服务不会手机点餐和必须刷卡的这群人 , 他们不代表未来 。
所以我们现在看的 , 有些餐厅的改革就很到位:他没有前面的点菜 。 一个是快餐 , 前面有个台子要点餐 , 点了以后要付钱 , 这个台子没了 。 自己点餐 , 付钱微信、支付宝付掉 , 没了 。 手机&ldquodu&rdquo的一声去领吧 , 自己到那儿去拿 。
但你想他这个获客做到了几件事对你后面有多重要 。
第1:这个餐厅几乎100%是会员 , 至少100%得加他的公众号 , 没有就不是你的客户 。
第2:省了人 , 所有的饮食记录全部记录好 , 这个太精准了 。
这时候你就明白了这个价值 , 成本低了 。 确实有客户进来了 , 没关系我就服务最优秀的客户 , 这些客户是我最优秀的客户 , 精准吧?
餐厅的设计定位是:三分之一堂吃 , 三分之一外卖 , 三分之一自带 。 如何把面积利用好?
英国、伦敦、美国、纽约都寸土寸金 , 他们都在推城市里的餐车 , 中国以后一定会的 , 核心又回到了供给侧改革 。
做百分之百电子化这件事就要狠到底 , 就说我们的餐厅只有一套方案 , 就是电子化收银、电子化点餐 , 我可以建议你减人 。 这个好了以后分账系统就做好了 , 每一顿饭可以扣钱 , 不用每个月收了 。
每顿饭扣2块钱 , 他也不在乎 , 这样才是最好的风口 。
这是我给你的第一个建议:
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会丢客户吗?一定会丢一些 。 你丢了10%的客户 , 可能你的效率提升很厉害 。
第二 , 我们叫&ldquo大店靠管理 , 小店靠自己管理&rdquo 。
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