陌颜|佛说:耐心
一位禅师在走夜路的时候碰到了一位提着灯笼的盲人 , 路过的人都说:“这个盲人真奇怪 , 明明看不见 , 却每天晚上提着灯笼 。 ”
禅师对此感到很奇怪 , 便去问这位盲人 。
盲人告诉他 , 他什么也看不见 , 但他从来没有被别人碰到过 。 因为他的灯笼既为别人照亮了前方的路 , 也让别人看到了他 , 这样 , 别的路人也就不会因为看不见而撞到他了 。
耐心 , 是根植于内心的修养 , 修养是根植于骨子里的高贵 , 高贵是为别人着想的善良 。
凡事多点耐心 , 多为别人着想 , 最后收获的不仅是别人 , 还有我们自己 。
有一回 , 我和家人去超市采买日常用品 。 在结账时 , 收银台前已排起了长队 , 我们只好站在一旁等候结账 。
尽管周末买东西的人很多 , 但超市的收银员却是忙而不乱 , 耐心地在帮每一位顾客结账 , 使得队伍仍在有序地向前移动着 。
可轮到一位中年妇人结账时 , 队伍却停滞了 。 因为这位中年妇人不是用的现钞 , 而是用一大摞的一角钱硬币 。
由于需要将它们一个一个地推叠成一元的硬币 , 结算起来颇费工夫 。
起初 , 人们依旧有序地等待 , 但渐渐地 , 队伍里开始有了不耐烦的情绪 , 并有了抱怨声 。
“没关系 , 钱当然要数清楚 , 您慢慢来 , 大家会理解的 。 ”说话的是收银的小姑娘 , 她的话很是贴心 , 既安抚了妇人 , 又体现了对其他人的尊重 。
过了一会 , 姑娘又道:“要我帮您吗?”中年妇人点点头 。 得到了许可 , 小姑娘便熟练地帮着妇人堆叠着 。
后来 , 在小姑娘的帮助下 , 这位中年妇人终于将钱币堆叠好 , 并结算了购买的账单 。 整个过程中 , 这位小姑娘的脸上没有出现过一丝不耐烦的表情 。
耐心 , 是一种修养 , 一种美德 , 更是一种对他人的尊重 。
有耐心的人 , 懂得在急的时候 , 依旧保持友好的态度 , 对于不能快速达成的愿望 , 至少懂得理解和宽容 。
一位女孩跟随她的经理到客户家里去送保单 。
来到客户家 , 经理和客户谈话 , 她在一旁倾听 , 发现这名客户在谈话间讲了许多与工作无关的事情 , 而经理却不厌其烦地尽力与客户解答 。
直到快吃晚饭时 , 经理才拿出了保单 , 并向客户详细讲解了保单上的各项条款后 , 才带着女孩离开 。
【陌颜|佛说:耐心】出了客户家 , 女孩问经理:“我们送保单 , 不是只要把保单送到客户手中就可以了吗 , 为什么还要与客户谈这么多与工作无关的事呢?”
经理告诉她:“在工作中 , 尤其是做我们服务这一行的 , 一定要有足够的耐心、细心和责任心去服务客户 , 为客户答疑解惑、解决问题 , 只有以专业的服务 , 真诚地去对待每一位客户 , 你才能收获客户的理解和信任 , 把工作做好 。 ”
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