后李亚玲向空姐表示愿意为那三名乘客作证 ， 其并没有危害航空安全 。 而这位“监督员”则假称自己受到了四名乘客的围攻 ， 并以国航内部人员的身份报警 ， 使得三名乘客被迫扣留警局长达七个小时 。

此事经李亚玲在微博曝出现场视频后 ， 牛女士的嚣张跋扈与不可理喻让网民诧异、沸然 。

国航高层约见李亚玲面谈 ， 后又通过官方微博发布声明 ， 表示这属于普通乘客之间的纠纷 。 国航对乘客表示歉意 ， 但不负有责任 ， “目前暂时无法阻止包括牛宇虹在内的精神病患者继续登机” 。

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