独角兽|高管无权、亏损上亿,印度独角兽在华“吃瘪”,还能撑多久?

【独角兽|高管无权、亏损上亿,印度独角兽在华“吃瘪”,还能撑多久?】
独角兽|高管无权、亏损上亿,印度独角兽在华“吃瘪”,还能撑多久?
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独角兽|高管无权、亏损上亿,印度独角兽在华“吃瘪”,还能撑多久?
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文:付杰
近几年来 , 我国诞生了多家独角兽企业 , 譬如滴滴、蚂蚁集团、菜鸟网络等等 。 我们所指的“独角兽” , 一般是指投资界认可其估值在10亿美元以上 , 而且公司创办时间短且仍未上市的企业 。
毫无争议 , 独角兽是对一家公司的高度赞扬 。 不过 , 今天要介绍的这家“独角兽”公司 , 并非是中国企业 , 而是来自印度的一家集团 。
2020年8月发布的《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》中 , 排名第31位的企业名叫“OYO” , 这是一家连锁酒店集团 , 而创始人是来自印度的一位小伙儿 。
OYO成立于2013年 , 于2017年进入中国市场 。 OYO主打经济型快捷酒店 , 由于公司发展迅猛 , 曾被称为“全球发展最快的连锁酒店集团” 。 发展巅峰时期 , OYO在全球挂牌了上万家酒店 , 员工超过3人 。
OYO的创始人名叫特什·阿加瓦尔 , OYO的运营模式和其他连锁酒店有些不同 , OYO的运营并非是自己开酒店 , 而是和酒店签约 , 将其纳入OYO品牌旗下 , 然后对这些酒店进行标准化整顿装修 。
签约之后 , 旅馆必须要按照OYO给出的标准来制定价格 , 作为条件 , 加盟酒店需要向OYO缴纳一笔佣金 。
由于新颖的加盟方式 , OYO进入中国市场后 , 获得了不少中小规模的旅馆欢迎 。 据《华尔街日报》估算 , 2019年OYO数量巅峰时期 , 全球属于OYO名下的酒店约有120万间客房 , 仅次于万豪 。
凭借着这种极具性价比的整合模式 , OYO在印度迅速占领了市场 , 同时还在2015年获得了软银的1亿美元投资 。
获得软银的投资后 , OYO把目光投向了全球最大的消费市场——中国 。 2017年OYO进入中国市场 , 几轮下来OYO获得了数亿美元的融资 , 进入中国市场后 , OYO开始疯狂地抢占市场 。
然而 , 疯狂扩张市场的背后 , OYO的服务和管理跟不上扩张速度 , 再加上中国市场酒店竞争本就激烈 , 和OYO签约后 , 不少酒店都抱怨收入变少、口碑变差 。
据OYO员工透露 , 进入中国市场的OYO , 虽然招聘了部分中国高管 , 但是最核心的决策权仍在创始人手里 , 中国高管担任的角色是执行者 , 而不是决策者 。
由于疯狂的扩张 , OYO一年最高亏损达到1.97亿美元 。 不仅如此 , 由于疫情的影响 , OYO在全球范围内裁员 , 疫情爆发后 , OYO将全球范围的3万名员工 , 裁员至1万人 。 而中国市场更惨烈 , 裁员人数超过5000人 。
一系列的裁员之后 , OYO在中国市场的口碑也越来越差 , 不少中小旅馆入驻OYO之后 , 入住率虽然翻倍了 , 但是收入和口碑却直线下降 。
OYO的策略就是通过低价抢占市场 , 原先旅馆100元的入住费 , OYO直接改成50元或更低 , 入住率确实提升了 , 服务质量却越来越低 , 最后顾客投诉率直线上涨 。
不仅仅是中国市场 , OYO在东南亚、欧洲等国家开拓市场 , 都遇到了同样的问题 。 极具性价比的整合模式确实吸引了不少酒店入住OYO平台 , 但是运营一段时间后 , 差评如潮水般袭来 , 不少酒店老板直呼后悔 。
对于OYO的急速成长 , 很多人将其看作是连锁酒店领域的一颗新星 , 但是从近两年OYO的表现来看 , OYO的独角兽标签 , 恐怕是来得快去得也快 。