付款后资金被冻 多个海外留学生网购国际机票被骗( 二 )
共同特征 自行编辑“认证信息”
杨小白受骗的是某社交平台一个叫“航班查询-售票处”的账号 。
7月12日 , 该账号依然在更新 , 发布了韩国和日本的回国机票信息 。 其注册时间是2013年10月30日 , 第一条信息发布时间是2013年11月2日 。 截至2020年7月12日 , 共发布了6462条信息 , 有超12万粉丝 。 它有社交平台会员皇冠会员头像 , 自称“国际航空认证” 。 实际上 , 皇冠会员可以花钱购买 , 简介和公司可自行编辑 , 但这具有迷惑性 。 杨小白说 , 证书、十万粉丝 , 皇冠长相的VIP会员……这些看起来“挺专业”的信息 , 让她昏了头 。
事实上 , 这些皇冠会员和该社交平台官方认证的蓝V完全不同 , 其实就是一个精心包装的私人账号 。
留学生小皮 , 原计划购买7月5日从吉隆坡飞往上海的机票 , 结果被一个名为“回国航班-全球免签”的账号骗走9800元 。 “回国航班-全球免签”同样是该社交平台会员 , 头像旁边有一个“皇冠”符号 。 简介自称“中国国航客服经理” 。 注册时间是2014年4月16日 , 截至2020年7月11日 , 共发了2951条信息 , 显示粉丝超过10万 。
同样 , 张萌中招的是一个名为“国际旅游服务”的账号 , 注册时间是2013年8月23日 , 显示有11万粉丝 。
和前两个账号不同的是 , 该账号将流量引入微信公众号 , 简介上写着“正规国际旅行社出票 , 无需刷票摇票!全都是现票 。 购票请认准我司对公企业账户和企业公众号 。 ”张萌私信该账号后 , 关注了一个叫“龙腾国际旅游”的微信公众号 , 并在公众号客服的引导下支付了46000余元 。
“我们总结了一下 , 感觉这是同一批人、同一个套路 。 ”杨小白分析 , 这些账号都购买了超过10万僵尸粉 , 并购买“社交平台会员”为自己加印象分 , 同时 , 每天频繁发布机票信息 , 造成一种专业的假象 。
维权困难 涉骗账号依然活跃
7月12日 , 采访人员在该社交平台上搜索回国机票 , 仍能搜索到大量黄牛票务账号 , 真假难辨 。
这些账号有共同特点:社交平台会员、10万+粉丝、频繁发布机票信息 。 采访人员查询发现 , “回国航班-全球免签”的账号有1000多条评论 , 其中有多条评论指责其是骗子 。 而“航班查询-售票处”的账号7月9日发布的俄罗斯回国机票中有8个评论 , 都指其为骗子 。
掉入“回国机票代理”陷阱后 , 维权非常困难 。
张萌意识到自己被骗后 , 曾向户籍所在地天津警方寻求帮助 , 但因不能立即去现场录口供而无法立案 。 她也曾与骗子提供的公司所在地重庆警方取得联系 , 警方称该公司名称被冒用 , 无法立案 。 此外 , 她也曾与骗子收款账号所在地甘肃警方、留学地美国警方以及我驻美大使馆取得联系 , 但都没有立案 。
求证国航
【付款后资金被冻 多个海外留学生网购国际机票被骗】国际客票代理已全面取消
7月18日晚 , 华西都市报、封面新闻采访人员致电国航客服热线95583 , 工作人员表示 , 目前 , 国航已经全面取消了国际客票的代理权限 。 去哪儿、携程等平台都没有销售国际客票 , 更别说社交平台了 。
目前购买国际客票的途径 , 只有航空公司的官方渠道 , 如官方App、官网、机场现场销售柜台等 。 目前 , 航空公司依然在执行“五个一”政策 , 国际客票依然紧张 。 工作人员建议 , 需要回国的旅客可以提前在航空公司官方App中进行购票预约 。
律师说法
社交平台和商业网站应认真审查入驻成员身份
四川明炬(龙泉驿)律师事务所王仁根律师表示 , 在代购机票性质还不明朗的情况下 , 暂时可以区别看待 。 如果代理方主体真实、资质符合 , 双方成立代理合同法律关系 , 合同约定能购得机票却没购得 , 构成违约 , 可以主张违约责任;存在欺诈、趁人之危等情形 , 也可主张合同无效、解除或撤销合同 , 退还费用、赔偿损失等 , 可以通过协商和诉讼解决 。
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