腾讯|突发!大批QQ账号遭腾讯无故冻结,官方出来回应,网友:怕被封高低来两句
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7月15日 , 大批网友发微博称自己的QQ账号遭腾讯无故冻结 , 通过短信、人脸识别多次尝试 , 依然无法解冻 , #QQ冻结#话题已经登上微博热搜榜第一 。 有用户表示 , 自己长时间持有账号 , 是正常合理合法公民 , 无批量上号、广告业务行为 , 甚至被查封的时候并没有登录QQ 。
【腾讯|突发!大批QQ账号遭腾讯无故冻结,官方出来回应,网友:怕被封高低来两句】
有网友还特地为大家总结了下冻结规律:很多人的账号都在同一时间段被封 , 而大部分人冻结理由都是违规业务行为 。 寻求解封时 , 腾讯客服也无法转接人工 。
截图信息显示:“该账号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结 , 请前往安全中心查询或进行资金管理 。 ”有网友表示:“我在空间跟人家发消息回聊的 , 突然qq就被冻结了 , 解冻试了各种方法比如按着提示发短信人脸识别没用 , 改密码没用 , 电话咨询也没用 , 试了一个多小时最后放弃了 。 ”
针对昨日网友反馈QQ账号被冻结一事 , 腾讯QQ官微回应称:已经修复完毕 , 目前可正常使用 。 腾讯官方表示 , 今天中午 , 出现了部分用户无法正常登录QQ的情况 。 对此问题 , 我们已经修复完毕 , 目前可正常使用 。 对您造成了使用不便 , 我们深表歉意!
对于腾讯的回复 , 网友纷纷热评:要不是怕qq再被冻 , 我高低给你整两句;为什么只能用人脸识别解封;补偿一个荣耀水晶我就当失忆了;送个vip我就当失忆了;客服一定要处理处理!客服太难找了;谢谢你让我体会到失而复得的感觉 。 突发!大批QQ账号遭腾讯无故冻结 , 官方出来回应 , 网友:怕被封高低来两句
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