风暴俱乐部|网约车账号被封直呼冤枉，一查竟是声音出卖自己？女子：都说像男的近日市民小文向记者求助称

近日市民小文向采访人员求助称，前段时间以租代购买了辆车跑网约车。但早上明明还可以正常接客，下午4:00就接到短信称自己的账号存在违规，被永久性封停了，这让她觉得非常的莫名其妙。那这到底是怎么一回事呢？
采访人员从小文的口中得知，这辆车是她今年5月份新买的，接着就注册了账号开始跑单。这段时间一直都很正常，自己也是按照平台规定进行操作。但在前几天下午4点多平台方发信息，称她两天前账号从出现出借他人的行为，意思就是小文的账号借给别人用了。
但是小文告诉采访人员，他们每天上线的时候都是人脸识别，包括搭载乘客到达目的地以后都会有随机的刷脸抽查。而且在整个行车过程中滴滴公司都有录音，她的车子也从来都没有借给别人开过，所以对此她觉得非常委屈。小文称如果她是正常违规了，可以接受网约车公司做出的处罚。但在她没有违规的情况下，平台不能这样对她。
事发之后，小文在平台上进行申诉，但一直都没能得到回应。而且因为车辆上的行车记录仪内存太小，事发当天的行车记录已经被覆盖了。
随后采访人员就此事也咨询了网约车公司的客服，对方称核实到当天账号有违规行为，对平台申诉最终结果申请了，但是无法恢复服务。当采访人员向其询问怎么核实到不是本人开的时，客服人员称是由平台判定取证或者有乘客反映情况。针对小文目前所遇到的情况已经发起申诉，会由平台进行审核。
对此小文告诉采访人员，这件事情她想了很多种可能性，然后就想到了一个细节。之后小文向采访人员出示了她的身份证件，证件性别上显示的是“女” ，但小文的声音却非常像一名“男性” 。
【风暴俱乐部|网约车账号被封直呼冤枉，一查竟是声音出卖自己？女子：都说像男的】小文告诉采访人员：“因为我的声音不像女的很像男的，可能就是因为声音让乘客产生了误解。如果是因为声音的话也很好解决，我持本人身份证到服务站核实我这个人，或者是我单独发段录音给你们公司，但这件事情完全没有给我举证的空间。 ”
随后采访人员在现场又联系了该网约车平台的公关部，对方在核实后表示确认司机小文没有违规行为，会立刻帮助其恢复账号使用。小文接受了该平台的处理，称既然账号已经恢复了这件事情，她也不会追究太多。并且小文还告诉采访人员，自己平时生活中也会遇到这样的误会，接到银行或者其他电话的时候，对方都以为自己是个男的。