热点|「MBA热点案例」Costco在中国的商业模式分析！( 二 ) 上海|一家|Costco|价格|商品|案例|Cost

这两条严格地执行下来，导致Costco商品的平均的毛利率只有7% ，而一般超市的毛利率会在15%-25%！
要知道， Costco7%的毛利润率，除去费用，交完税款等之后，纯利润就几乎为0了！
其次Costco还提供无条件退货服务
客户买到不满意的商品，或者觉得价钱不合理，可以无需说明任何理由、无需任何费用退换货。作为Costco会员，甚至可以在任何时候申请无条件退会员卡并得到全额退款。哪怕是烂了的香蕉，吃了一半的饼干，用过的电器，也二话不说就直接退、退、退！
在Costco ，客户不再对具体商品有品牌忠诚度，而是对Costco建立起真正的品牌忠诚度。

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03：Costco究竟是如何赚钱的？
有些人或许有一个疑问，这家超市老板是不是傻，这能赚到钱？？？错！大错特错！它是世界上最赚钱的超市。比沃尔玛、大润发还赚钱！
其一、Costco仓库运载约4000个SKU（库存单位），而大多数超市则为30000个。据悉，上海首家门店SKU不超过3400 ，而一家十几平的便利店SKU约为3000 ，这意味着只有少量质优的产品才会出现在Costco的货架上。依靠对这些产品的大量采购， Costco的商品价格被压缩到几乎贴近成本。而低SKU带来的是低库存周期与资金效率的提升与经营成本的下降。 Costco模式的核心在于，在广告和促销上花钱少，但在挑选商品、陈列商品等环节下大力气，让用户体验环节与服务环节增值。
其二、Costco库存周期只有29.5天，低于沃尔玛的42天和塔吉特的58天，国内最快的当属京东，最快也只做到了35天！
库存周期的压缩，带来了资金运转效率的提升，经营成本也有一定程度的下降。
其三、在美国Costco更大的利润来源是会员年费（55美元~110美元）。每个进入Costco进行购物的消费者，需要持有会员卡，或者同伴持有会员卡。会员分为执行会员和非执行会员，执行会员有资格在一年内享受消费总额2% ，最高750美元的返现以及一部分保险优惠。其会员续费率达到了惊人的90% 。
Costco把商品毛利润率做到不超过14%还能赚钱，是因为它的会员制，从营收上也体现了这点， 2018财年， Costco会员费收入为31.42亿美元，要知道Costco在2018财年的净利润为31.34亿美元。
也就是说，它家的营业利润就基本来自会员。

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04：Costco在中国能成功吗？
作为美国最大的连锁会员制仓储量贩店，截至2018财年末， Costco共运营全球762家门店，其足迹遍布美国、加拿大、英国等欧美市场，以及日韩和台湾地区等亚洲市场，其中北美Costco门店数量超过了600家，但其在欧洲和亚洲仍具备足够的拓展空间。
但几个月之前，在中国摸爬滚打了二十多年的家乐福被苏宁收购，有很多过去在美国做得特别好的公司，进入中国之后都遇到了很大的挑战，比如零售业的第一巨头沃尔玛，今天在中国也在陆续关店。
从网上零售额及其在零售中所占比重来看，增长势头十分喜人，各大电商也在购物节中争相创造一山更比一山高的销售记录。阿里的盒马鲜生、永辉的超级物种等借助大数据线上线下协调配合的新零售商家，均有可能成为Costco的有力竞品。
下面问题来了：
A 看好Costco的商业模式在中国能持续发展？
B 不看好，中国人的购物习惯和美国人不同？
你认为Costco想要在中国有更好的发展，应该采取何种策略和措施？