创投时报三星、苹果处境冰火两重天：在中国丧失口碑，手机销量相差18倍

三星和苹果是中国消费者最为熟悉的两个海外手机品牌，两家厂商均在国内市场耕耘多年，都有着极高知名度。不过，三星手机和苹果手机虽然在中国名气相当，但销量却是冰火两重天。根据京东公布的最新数据， 6月京东平台线上销量三星和苹果相差18倍之多。

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苹果不费吹灰之力拿下线上销售冠军，而三星销量却排在垫底位置。这不禁让人疑惑，两个手机品牌为何销量能出现如此之大的差距，在笔者看来，原因在于三星和苹果的产品口碑差距太大。而造成口碑出现差距的原因则有2点：

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一方面是态度问题
三星和苹果对中国消费者采取的态度截然相反，三星S3以及三星Note7都出现严重的质量问题，但三星两次全球性的召回指令都不包含国行版产品，这让消费者伤透了心。也是自三星Note7事件发生后，三星在国内市场彻底丧失翻身的可能性，目前很多用户都是自发抵制三星旗舰。

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相比之下，苹果对国内用户的态度则要好许多。中国是苹果的海外第一大市场，为留住中国用户，苹果一度专门为中国消费者推出双卡双待手机，并且苹果也非常愿意在产品中融入中国元素，像是中国红配色版的iPhone ，就曾在国内引起消费者哄抢，供不应求。

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另一方面在于市场策略问题
三星手机在国内销量下滑的时间是2013年到2015年，这三年，三星市场份额从一流降到末流。主要原因是，三星旗舰机一直不降价，超高的产品溢价在诸多互联网手机衬托下，显得与市场格格不入。

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而苹果手机面对变动的市场时，则选择顺应潮流，苹果手机近两年产品质量并不出众，但通过降价完美地守住市场份额，甚至还吸收到大批新用户。相比三星与市场背道而驰的做法，苹果的策略无疑更能俘获消费者。

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综合来看，三星手机在中国市场销售遇冷与产品本身并没有太大关系，更多的在于决策失误。你认为三星未来有可能在中国市场翻身吗？不妨谈谈你的观点。
【创投时报三星、苹果处境冰火两重天：在中国丧失口碑，手机销量相差18倍】文/JING审核/子扬校正/知秋