中新经纬|警惕!代理退保的黑手已伸向你钱包( 三 )


杨保全进一步提示投保人 , 找第三方中介进行全额退保存在一定风险 。 一是在委托第三方退保时 , 往往需要预先支付费用 , 但最后是否能办成退保并不一定 , 对于委托人来说可能会有资金损失的风险;二是第三方公司是受托人 , 往往以委托人的名义做事 , 如果受托人本身的一些行为涉嫌违法 , 明知道是违法行为还采用违法方式达到退保的目的 , 那么委托人也要承担相应的责任 。
上述险企相关工作人员表示 , 在客户恶意投诉退保后 , 保险公司往往会把客户拉入“黑名单” , 今后在这家公司投保会有更加严格的限制 。
杨保全认为 , 代理退保中介之所以能开展这项业务 , 究其根本原因还是利用了保险公司在展业过程当中的一些漏洞 , 在实践当中部分保险代理人为了促成保单 , 可能会做一些虚假陈述 , 比如只强调保单的好处 , 不说明保单的不利或者限制因素 , 这种不规范操作造成了一定漏洞 , 所谓“代理退保”机构 , 往往知道这些问题所在 , 把它当作一个谈判的筹码向保险公司主张退保 。
南开大学卫生经济与医疗保障研究中心主任、金融学院教授朱铭来在接受采访时也表示 , 出现代理退保的现象也暴露出保险行业在签约过程中可能存在的一些漏洞 , 也应该尽快把这些漏洞补上 , 在以后的签约中避免出现类似情况 。 比如可以进行内部核查 , 做好合规性管理 。
4月9日 , 银保监会官网发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》指出 , “代理退保”行为隐藏至少三种风险:一是失去正常保险保障风险 , 二是资金受损或遭受诈骗风险 , 三是个人信息泄露风险 。
《提示》指出 , 通过投诉反映问题、提出诉求 , 是消费者维护自身合法权益的正当手段 , 但一旦被别有用心者利用 , 则可能会对行业经营造成不良影响 , 最终损害消费者合法权益 。
【中新经纬|警惕!代理退保的黑手已伸向你钱包】 (应受访者要求 , 文中李华为化名)
文:魏薇 标题责编:魏薇 孙庆阳 付玉梅
保险维权信息采集表来源:受访者供图