李磊老家在江西 ， 二十年前 ， 父亲带着母亲一起到杭州打工 ， 有了积累以后 ， 在杭州江干区盘下一家小店 。 四十平米的小店 ， 前店后家 ， 一家人吃饭、睡觉 ， 都在店里 。 二十年了 ， 这家小店养活了他和家人 。
四年前 ， 李磊考上了大学 ， 要住校 。 此前 ， 李磊利用放学和周末时间帮母亲看店 ， 但这个间隙 ， 他帮母亲做了很多开店必备的工作 ， 比如到批发市场选货、进货 。
“在杭州的好处就是 ， 你可以第一时间享受到互联网发展的便利 。 ”李磊说 。 那一年 ， 阿里巴巴成立了一个专门服务小店的事业部——零售通 ， 去读大学之前 ， 李磊将母亲的小店“托付”给了零售通 ， 母亲不需要跑批发市场了 ， 在手机上下单 ， 货可以直接送到店里 ， 而零售通的线下服务人员城市拍档 ， 充当了李磊的角色 ， 在母亲忙不过来的时候 ， 城市拍档随叫随到 。
现在 ， 整条街的人都认识李磊的母亲 ， 谁家的酱油没了 ， 到她这里拿 ， 总会聊上几句家长里短 ， 对母亲嘘寒问暖 ， 附近的学生放学了 ， 到店里买东西 ， 温柔地叫她一声阿姨 。 这个小店 ， 不但是她的生活支柱 ， 也已经成了她的精神支柱 。
李磊经常在小店算账 ， 对数字敏感 ， 数学成绩一直名列前茅 。 大学本科阶段 ， 李磊选择了计算机专业 ， “计算机专业里有一项叫上下文切换思维 ， 我经常在接待顾客与写作业两件事之间切换 ， 所以很适应这种思维模式 。 ”
后来 ， 母亲的小店成为阿里巴巴零售通用户小店 ， 它可以分析消费数据 ， 对消费者画像 ， 帮助小店做生意 ， 店里的很多热卖的产品 ， 都是零售通智能推荐的 。 这引起了他的兴趣 ， 他的一些课题就和这个有关 ， 在大学就拿到了科技竞赛大奖 。
今年6月 ， 李磊拿到北京大学研究生学院的录取通知书 。 “我保送至北大 ， 除了自己成绩还可以 ， 还因为我拿了一些科技奖项 。 ”
但是 ， 这个小店和杭州这座高速发展的互联网名城越来越不搭 ， 店面灰暗 ， 店门上面总是贴着来历不明的小广告 ， 店内的货架 ， 无序地堆积着商品 ， 有的已经近一年都没有卖出去了 。
“讲究的年轻人 ， 看到店面这么旧 ， 都不愿意进来 。 ”母亲想把小店开下去 ， 但不知道怎么开下去 ， 尤其受疫情影响 ， 客流量没那么多了 ， 但母亲每天还是坚守到深夜 ， 眼巴巴地望着夜色里从店门前掠过的行人 。
今年6月 ， 阿里巴巴零售通发起“小店经济复苏计划” ， 其中包括对符合条件的小店推出10万元的零息贷款以及10万元的免息赊购服务 ， 用来支持小店店面改造、数字化升级、货品升级 。
李磊和母亲决定 ， 联系零售通 ， 改造小店 。 城市拍档不但为李磊母亲申请了零息贷款 ， 还请来了零售通装修团队 ， 对小店进行全面改造 。 现在 ， 他们的小店是整条街最靓的小店 ， 尤其夜幕降临 ， 小店透亮如一盏水晶灯 ， 成为整条街的地标 ， 店里还装上了可以连通阿里巴巴数字经济体资源的POS机 ， 在高德地图、饿了么都可以搜索到小店 ， 客流量比以前翻了一倍 。 像李磊家这样的小店 ， 在全国有600万家 ， 其中150万家通过零售通实现了数字化 。
看到母亲在新装修好的明亮的小店里迎来送往 。 李磊看着这些 ， 觉得小店、邻里、阿里和家构成了母亲的舞台 。 最近 ， 他发现一些细节 ， 周围顾客不再把他们的小店叫做小卖部 ， 而是叫得可便利店 。

【经济日报|阿里零售通推出小店经济复苏计划，北大青年借机“爆改”自家小店】