新华社客户端|5G套餐“许升不许降”运营商“锁死”用户选择权


新华社客户端|5G套餐“许升不许降”运营商“锁死”用户选择权【新华社客户端|5G套餐“许升不许降”运营商“锁死”用户选择权】_本文原题:运营商“拔苗助长”抢夺5G市场
手机还是4G的 , 套餐却是5G的 , 这样的用户还真不少 。 目前国内5G手机总销量刚超过5900万部 , 但5G套餐的用户数已跃过1亿户大关 。 运营商为何要“拔苗助长”?这多出来的5000万5G用户 , 又为何急着升级?
采访人员近日调查发现 , 为尽快“扶正”5G , 运营商频繁加大折扣力度 , 甚至夹杂着“许升不许降”的“促销条款” 。 目前在同等价位下 , 5G套餐因性价比更高获得青睐 。 对于已驶入快车道的5G来说 , “接班”4G的速度不断加快 , 三大运营商的5G用户争夺战也日趋激烈 。
套餐用户超手机销量1倍
国内5G牌照发放已满一年 。 中国信通院数据显示 , 截至5月底 , 国内5G手机累计出货量刚超过5900万部 。
不过令人诧异的是 , 目前国内5G套餐用户预计已超1亿户 。 中国移动数据显示 , 截至5月底 , 其5G套餐用户数已达5560万户 , 同期中国电信5G套餐用户为3400万户 。 换言之 , 这两家运营商5G套餐用户就超过了8960万户 。
虽然中国联通迄今未公布相关数据 , 但业内普遍预计 , 其5G套餐用户至少也应该在2000万户以上 。
5G套餐用户数几乎是5G手机用户数的两倍 , 是用户“被5G”了 , 还是4G用户心甘情愿先用5G套餐试水?采访人员注意到 , 夹杂着“许升不许降”的优惠条款 , 成了运营商“拔苗助长”推广5G的重要手段之一 。
家住东城和平里的市民肖先生前几天根据10086客服的建议 , 没多想就改成了5G套餐 。 不过肖先生通过北京移动APP查询后 , 却有种“明降暗涨”的感觉 。
“我原来是128元4G套餐 , 每月包含20G流量和150分钟通话时长 , 我还加了20元的语音翻番包 。 ”肖先生说:“查询后才发现 , 我新办的原来是198元档5G套餐 , 虽然打折后是138元比原来总价便宜了10元钱 , 但这个升档套餐1年内只能升不能降 , 一下子就‘锁死’了我的选择权 。 ”
肖先生发现 , 5G套餐还有128元和158元档 , “客服的做法确实有拔苗助长和推销高价套餐之嫌 。 ”
同价位下5G套餐性价比更高
“同价位下 , 5G套餐的流量和通话时长确实更多一些 。 ”6月28日下午 , 北京一家运营商相关负责人在一场“科技惠民智享生活”的活动中透露了这一信息 。
采访人员先后致电三大运营商客服 , 也证实5G入门级套餐性价比的确普遍高于价格相近的4G套餐 。
“现在5G套餐都有7折优惠 , 入门级的129元档包括30G流量和500分钟通话时长 , 折后只要90元 。 ”北京联通客服介绍称 , 4G的99元档套餐暂无优惠 , 只包括20G流量和300分钟通话时长 。
对于北京电信用户来说 , 在价格相近的情况下 , 同样是5G套餐更实惠 。 “129元档的5G套餐优惠后是103元 , 包括了30G流量和500分钟通话时长 。 相比之下4G版129元档套餐优惠后是99元 , 虽然便宜了4元钱 , 但它只包括20G流量和500分钟通话时长 。 ”北京电信客服明确告诉采访人员 , 在普遍偏好网络流量的情形下 , 市民办理4G版129元档套餐的数量明显少于5G版 。
北京移动相应的优惠力度同样也在加大 。 “我们入门级的128元5G套餐现在优惠后是88元 , 包括了30G流量和200分钟通话时长 。 ”北京移动客服人员说 , “4G的89元套餐没有折扣 , 只包括20G流量和40分钟通话时长 , 市民还是办5G套餐更划算 。 ”
先抢用户再推商业模式
5G牌照发放正在赋能千行百业 , 也将催生出拉动经济的各种新动能 。 中国信通院测算显示 , 预计2020年到2025年期间 , 我国5G商用将直接带动经济总产出10.6万亿元 , 间接带动经济总产出约24.8万亿元 。