趣味社会学|小区电梯死活打不开，业主遭保安围殴，钱没到位？老人急病去医院近日

近日，河南开封某小区，因物业私自给电梯加装了刷卡设备，导致一老人急病而救护人员到来却死活打不开电梯，这激化了业主与物业的矛盾，业主竟遭保安围殴。

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据悉，该小区物业在未经三分之二业主同意的情况下，擅自给电梯安装了刷卡控制装备。对此，业主十分不满，认为物业的行为纯粹是为了催缴物业费，且刷卡乘电梯，也给出行造成不便。
小区里的一位老人生急病，赶来的救护人员却因没有电梯卡，死活打不开电梯门。此举激化了业主与物业之间的矛盾。还有业主称，保安多次围殴业主，导致他们整日提心吊胆。
物业却回应说，对电梯进行“升级” ，完全是为业主安全考虑。不管初衷为何，物业未经业主同意擅改电梯的行为始终不妥。最后，该小区原已安装的刷卡乘梯设备，被依法停用。
业主和物业本就不是互相对立的关系，如果任由冲突激化，只会对双方造成不利。业主在享受物业服务的同时，应当主动按时缴纳物业费。如果仅强调物业公司服务于己的责任，却没办法让物业享受收费盈利的权利，则确实有点强人所难。
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其实，很多物业在管理小区时，面临着诸多难题。每个小区住户甚多，容易产生意见分歧，无论物业做何决定，最终都会得罪部分人。还有部分业主无法清醒认识到，其与物业间的关系受合同约束，把以互负义务为前提的物业服务，当作理所当然。没有合同意识，就容易忽略自身本当承担的义务。
不少业主单方面地要求物业履责，却不知自己也有对等的义务要履行。物业的本职是服务，但服务的前提是业主交费。因而，物业催缴物业费，不过是依约办事，维护自身的合法权利，而非故意为难。唯有认识到这一点，业主才能对物业的服务有所尊重，并履行缴费义务。
诚然，物业有权让业主缴纳物业费，但方式也需注意。在此事中，物业擅自把电梯改为刷卡控制，虽说是为业主考虑，但实际未非如此。单从没按时缴费，就无法正常乘坐，便可看出，此多为物业催缴费用的手段。
如此做法，明显是变相地强迫业主，自然会引发业主的不满与反感。且其在作出决定之时，并未按照有关法律，由全小区三分之二业主同意后，再行安装。程序上的问题，也让此行为颇具争议。
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固然，物业不是义务服务，提供服务的前提是能够营利挣钱。但在合约尚在之时，服务好业主，仍旧是其本职。即使业主不及时缴纳物业费，也不能以有损业主利益的方式进行催缴。如此，只会激化双方本就不和谐的关系，让矛盾愈演愈烈。
其实，业主与物业的争端在各地小区中轮番上演，并不少见。而问题的导火索，往往是一方未能积极履行好既定的义务。过分强调自己权利，却不懂得尊重对方的权利；把自己应尽的义务当作是对方强加的负担，却又要求对方尽善尽美的履行好义务。
如此双标，就会滋生出诸如，业主交了物业费，物业也不用心服务；或者物业尽己所能为业主服务，业主仍旧不愿缴纳物业费的问题。其实，解决矛盾的方法很简单，只要双方都切实履行好自己的义务便可。
但此“简单”仅是说起来上的，若要落实到行动上，则需要双方各自提高自我约束能力与学会尊重对方。不要只把目光投射在自己的权利上，同时也要兼顾义务的履行，如此，方能让小区的物业管理正常运行。