行动计划|文明创建：市政务服务管理局部署创文66天再出发行动计划 |创文|文明礼仪|

市政务服务管理局日前召开“创文66天再出发行动计划—政务服务从文明礼仪开始”工作部署暨培训会议。
会议提出，从即日起，中心全体人员要以赶考的姿态再启创文征程。工作中，要通过抓素质提升，实现窗口服务精品化。要以“五心服务”为载体，通过礼仪养成重常态、示范引领强实效、文化熏陶润心田、志愿服务显亮点等举措，引导窗口员工积极做到“接待群众热心、服务过程贴心、弱势群体关心、帮助群众热心、解答政策耐心” ，让政务中心成为文明养成的“课堂”、文明展示的“窗口”；要不断提升服务对象的获得感。以打通审批服务“中梗阻” ，推进现场服务“全覆盖” ，实现咨询服务“无盲区”为目标，在全力深化“最多跑一次”改革中，通过创新举措，推动窗口文明之风的养成；强化标准建设，实现平台管理规范化。按照“场所整洁、管理规范、运作有序、服务高效”的要求，以平台功能再强化、秩序营造再优化、服务环境再美化为目标，用精心精细管理，打造精美精致中心。

本文插图
随后，政务服务文明礼仪培训开启了创文66天再出发征程的第一步。局机关、交易中心所有干部职工，政务中心所有窗口单位分管领导、窗口负责人及所有工作人员参加培训。
全媒采访人员：邓传菊（文/摄像）
【行动计划|文明创建：市政务服务管理局部署创文66天再出发行动计划】编辑：王标审核：王恒