知识付费|“得到锦囊”：得到的锦囊知识付费

文|李北辰
前不久，得到上线了一款知识服务产品得到锦囊以及配套的年度会员服务。
摊开得到App上卷帙浩繁的学习资料，这些封装好的锦囊，交付颗粒度最小，实际应用性最高，这款产品的理想，大概是想成为人们在复杂社会不同方向开地图的工具箱。
【知识付费|“得到锦囊”：得到的锦囊】核心关键词是具体可行动。比如按照得到品控手册的介绍，他们不会回答如何成为面试的高手？，而会回答面试中被问到婚姻生育状况/工作中遇到的冲突/自己最大的优势是什么，怎么办？，也就是指出具体挑战，给出解决方案。
这其实涉及一个挺重要的价值切换。
具体的对立面是道理。
智者如你，知道真理的反面是另一个真理；知道数据，信息，知识，智慧从客观到主观的递进关系；知道事实是真相和其他真相间的主观联系；知道儒学的中庸和佛学的中观；知道一个人同时保有两种相反的观念还能正常行事是第一流智慧的标志。
甚至你以读书人自居，知道人类是通过理论和思维模型认知世界的；知道物理定律只是暂时抽象出来的；知道所有模型都是错的，其中有些是有用的；知道社会科学是不可证伪的解释性框架；知道历史学的本质是创造；知道没有不被理论污染的客观观察。
你知道很多关于道理的道理——但它们依旧只是道理，面对眼前的两难和棘手问题，你依旧不知道怎样才算正常行事，你听过许多道理，依旧过不好这一生。
道理往往是最苍白的，尤其是对于大多数普通人来说，当额叶皮质二十多岁完全成熟，附着在不同的文化根基，他们的观念库就已基本搭建完毕，此后余生，皆是需要具体分寸的选择。
所以得到锦囊选择避开道理，直接给出照着做就行的解决方案。

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具体实操有点像是问答的严选模式，目前收录了200位左右回答者， 2000多条锦囊。
这些锦囊给出的参考，无疑要满足用户实际需求的最大公约数，这是得到锦囊是否成立的关键。
有人说每个人的具体问题都是个性化的，很难一劳永逸寻找到最大公约数。
这首先是个成本问题，你不可能指望花那么点钱就能获取个性化答案，没人对你为啥问这个问题的来龙去脉感兴趣。
其次，当代社会看似个性奔放，满眼皆是选择，但大多数人只是芸芸众生的一份子，生老病死，结婚生子，升职加薪，贪嗔痴恨爱恶欲，共性部分要远远大于个性部分，你大概率没有什么特别的地方，你面临的难题已经被别人面临过无数次，以至于可能存在理论上的最优解。
所以关键是锦囊的质量。
得到锦囊质量如何？给我的感觉是大多数质量都较高，当然也可能并非每个锦囊都谈得上妙计。
前几天，一位以读书人自居的媒体朋友跟我说：得到锦囊这个产品很不得到。
我大概懂他的意思，有人就是沉溺于那些无用但硬核的知识，穿梭于不同的思维模型和理论大厦，得到锦囊不是给这些人用的。
得到锦囊里的很多问题，都涉及情商或者现实中的切身利益，但很多人感到自己并没有那么多现实问题，或者觉得现实世界的问题根本不值一提。
E·B·怀特曾被问到最珍惜生活中的哪些东西时回答：我妻子的婶婶卡罗琳九十岁时，与我们一道生活，她曾说过：记着我们见识的美已经足够了。
对此你无言以对，得到锦囊里不可能有这样的回答。
好在大多数人不这么想，好在现实世界中：更多人选择遇到问题解决问题；更有人四处寻找锦囊，寻找最优解。
与我那位喜欢万维钢，熊逸和施展的朋友想象中不同，很多人用得到都是在试图解决实际问题，而不是沉浸在智识美感或者与人高谈阔论中。