[顺风车]顺风车不按导航走，乘客用力关门遭掌掴，要求平台补偿3万专车

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在搭乘网约车的时候，通常平台会给两个选择， 1是顺风车， 2是专车，顺风车的定义是顺路载客，专车的定义是专送，两者之间的车费是相差很多，相对应的服务也会降低，但是有些乘客总把顺风车当成专车来用。

比如顺风车没拼车成功，这个订单就成了独享单，需要乘客多支出部分车费，但是它还是叫顺风车，比起专车价格也是较为低廉，但是有些乘客却认为，既然都已经出独享费用了，那顺风车就该变成专车，要是碰上脾气不好的司机，可能就得发生争吵。
今天要说的也是关于把顺风车当成专车的事，我们一起来看看。
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要求顺风车按导航走
事情是这样的，在6月12号凌晨的时候，她和朋友在平台上下了个顺风车单，两人居住的地方是不一样的，不过要是按照指定的导航上来走的话，朋友正好是可以在途中顺路下车的，但是司机来接她们的时候，开的路线和导航不一致。
两位女乘客就要求司机按导航来走，毕竟时间已经到了凌晨，搭乘的又是两位女性，她们安全上不能有保障，再加上朋友是要在导航路线途中下车的，但是司机却态度不是很好，说顺风车又不是专车，要是不接受就请下车。
用力关门下车被掌掴
接着双方就发生了争执，女乘客的说法是这样的，当时两人是正常下车关门，司机却认为是踹他车门，然后就下车动手掌掴了她，随后就开车跑了，她打电话报警后，民警又把司机叫回来，最终司机赔偿了她1700元，朋友是800元。
在双方协商赔偿一事时，司机的说话也是特别的难听，对她进行了人身攻击，比如说你就长这样赔吗等等侮辱的话，在这期间她也是两次打了平台的客服电话，直到第二次才打通，客服说会有一定的经济补偿，她就提出要3万，并公开道歉。
乘客要平台补偿3万
在刚开始客服还有回应，后面客服就不理她了，经济补偿也都没有了，只答应公开道歉，女乘客的主观也不是想要3万补偿，主要是为了让平台长个记性，好好的改善下服务态度，避免在出现意外的时候，还得打上几次电话才能接通。
平台方面也对此做了回应，当时乘客和司机发生了争吵，随后就用力关门下车，司机听到砰的一声，以为是乘客用脚踹车门，这才下车掌掴了乘客，司机也受到了惩罚，总计是赔偿了乘客2500元，还被拘留了12小时。
小结

整件事情看下来，还是乘客想省钱惹出来的事，两人的目的地不一样，就算是搭乘顺风车都该下2单，而她们却为了省点车费下1单，但是顺风车的定义就是顺路带下人，在选择路线上，司机是有权自己选路线的。
不一定是要遵从乘客的要求，只要司机把乘客送到目的地，司机就算是尽到义务，但是乘客却完全不理解，自认为下单就是大爷，想要怎么选路线都是看自己，进而和司机产生了争吵，事情也肯定不是和乘客所说的一样。
比如在没能按照导航走后，司机马上就请她们下车，这点上也不符合逻辑，要是正常和司机协商，司机肯定是不会生什么气，在这期间双方是有争吵的，在下车时乘客心里有气，基本也不会正常关车门，用力摔门是很正常的。