科技小辛辛 供应链为中心成行业共识,618年中狂欢节复盘:透视行业三大变化

纵贯整个6月份的“618年中电商大促”告一段落 , 我们终于可以暂时抛却各种纷繁喜人的数据 , 冷静下来 , 复盘行业发展得失 , 思考618大促正在深刻发生的一些变化 。
今年突如其来的新冠疫情 , 对电商行业有“危”有“机” 。
科技小辛辛 供应链为中心成行业共识,618年中狂欢节复盘:透视行业三大变化
文章图片
一方面 , 多家电商巨头核心业务受损 , 营收增速放缓甚至负增长;另外一方面 , 疫情的出现 , 催化了这个行业本应该发生一些变化 , 比如直达城市最后三公里的同城配送 , 比如各种在线化的供应链服务 , 比如已经成为标配的电商直播带货 , 比如C2M定制和产地直采模式的迭代升级……
这些变化当然只是表象 , 但是通过表象我们可以深刻的看到其背后所经历的产业变革趋势 。 这些变化趋势当然不针对于618 , 也适用于双11、818等其他购物节 , 当然也适用于整个电商行业 。
我反复思考 , 贴合我在各地的走访观察 , 总结了行业正在发生的三点变化 。 这次我以苏宁在618期间的表现为例 , 分享出来这些观点 。
破除“狂欢后疲软”难题618向着常态化和体系化进阶
这几年618、双11等购物狂欢节后遗症引发了行业广泛关注 , 行业早已经开始反思这种把所有的力量汇聚于一点 , 迅速爆发 , 然后迅速疲软的促销模式 。
到了今天行业形成了新共识 , 也就是并没有把618看成一个独立节日 , 而是一种常态化的服务状态 。
在这种共识驱动下 , 我们发现行业发生了一些可喜的变化 。 比如不再强调“单日交易额突破某某” , 而是前置了促销活动 , 很多平台从6月1日甚至5月下旬就开启了促销 , 给消费者和合作伙伴、供应链更宽裕的时间去消费、去实施服务 , 而不至于“一次开张 , 三年不饿”、“提前透支了消费需求” 。
苏宁早在5月25日就举行618发布会 , 提前启动了年中大促 。 在618过后 , 苏宁又推出年中VIP狂欢节活动 , 回馈消费者 , 延续618的超低价格和优质服务 。 而现在又进入7月 , 苏宁又延续了百亿补贴 , 同时开启了新的一系列活动 。
科技小辛辛 供应链为中心成行业共识,618年中狂欢节复盘:透视行业三大变化
文章图片
618另外一大变化就是由单一的购物促销狂欢节 , 变成了体系化的综合服务节 。 今年618期间 , 苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店、苏宁易购PLAZA(万达百货)、家乐福、苏宁极物、红孩子、苏宁体育店、苏宁影城等多种多样的线上线下经营业态 , 齐上阵为用户提供多维的全场景服务 。 同时 , 苏宁推出了“1V1”服务计划 , 将服务力量调配到最大值 , 为每位用户匹配1V1服务管家 。
618向着常态化和体系化进阶是行业发展的必然 , 这种必然离不开供应链服务的体系化支撑 。 很显然 , 强大的供应链能力、良好的零供关系、开放共赢的供应理念是苏宁践行服务的必然基础 。
秉承供给侧改革思路以供应链和交易为中心
提到电商消费 , 其核心除了消费者 , 就是“交易”和“供应链” 。 我们只要认清了“以交易和供应链为中心”这一事实 , 一切的服务才能高效的展开 , 行业可持续发展且多方共赢的理念才能落地 。
科技小辛辛 供应链为中心成行业共识,618年中狂欢节复盘:透视行业三大变化
文章图片
只有以供应链为中心 , 各方的积极性才能调动起来 , 产业链条上的参与者利益才能最大化保证 。 最终 , 反馈到市场层面 , 才能真正为“用户服务” , 而非停留于口号阶段 。
618期间 , 我接受《重庆商报》采访时表示 , 今年618与往年很大的不同一点在于 , 各大电商平台不仅仅让利给消费者 , 更让利给品牌方和广大供应商合作伙伴 。 只有品牌方和合作伙伴等等供应链上的各个环节的参与者有利可图 , 能够有一定利润增长幅度的发展 , 才愿意和平台一起玩 , 最终才能给消费者提供更有保障的服务 。