环球网|“到家”加码“到店”苏宁易购入局付费会员超市
来源:环球网
6月29日消息 , 近日 , 苏宁易购上线了app会员店 。 从SKU商品数量来看是主打会员制超市的精选商品 , 核心单品以量贩家庭装和自有产品为主 。 目前 , 会员店面向苏宁的SUPER付费会员 。 据内部人士透露 , 苏宁线上会员店不排除会快速复刻实体会员店的模式 。
2019年夏天 , Costco在上海开设了中国第一家卖场 。 作为全球领先的付费会员店 , Costco让“精选sku+自营品牌+低毛利+会员费”模式再此回到大众视野 。 早在1996年落户深圳的沃尔玛旗下的高端会员制商店山姆会员店 , 今年已在中国开设了26家商店 。 如今苏宁入局线上会员店 , 如果实现线上线下双线打通 , 或将更接近于真正的付费会员制超市 。
【环球网|“到家”加码“到店”苏宁易购入局付费会员超市】“付费会员店的核心在于两高两低 , 高自主产品占比、少商品SKU数 , 高复购会员卡 , 低毛利价格策略”一位在多家仓储会员店工作的经营负责人透露 。
那苏宁入局线上会员店的背后 , 可见其将视角聚焦到“苏宁会员”复购率极高的用户群体 , 这也是苏宁中高端用户群为主的品牌优势所在 。
场景互联 苏宁会员店的优势
随着苏宁的门店数字化改造、到家业务、社交电商等多项业务都在短时间内快速铺开 , 有了明确的打法和操作模式 , 完成了场景互联的布局 。 线上、线下的会员体系如何留住用户 , 拓展付费会员 , 增强用户忠诚度与复购率 , 成为其业务发展的重要内容 。
作为快消百货重点发力的产品 , 苏宁易购SUPER会员店主打品质商品天天平价 , 锁定中高端消费人群 。 利用苏宁生态优势 , 整合苏宁易购会员体系优势资源 , 为SUPER会员提供高品质产品以及专享价 , 高效服务 , 省钱看得见 。
SUPER会员作为苏宁易购为付费用户打造的专属会员体系 , 提供商品返利、专属客服、售后服务、影视娱乐等差异化的会员权益 , 满足会员全方位的购物和服务需求 。 此次苏宁易购SUPER会员店上线 , “是SUPER会员2017年推出以来的重大权益升级” , 相关负责人表示 。
供应链 苏宁会员店的底牌
作为业内付费会员店的第一阵营 , Costco通过主动降低毛利率、拥有对供应商极高的议价权 , 有数据显示 , Costco规定所有商品毛利率不能超过14% , 这使得Costco平均毛利率只有7% 。 在一定程度上来说 , 掌握供应链意味着掌握了核心话语体系 。 沃尔玛自有品牌销售占比40% , Costco达到30% 。 在自主品牌产业链上 , 零售商直面制造商 , 极大节省了流通及交易成本 , 加之反向定制策略以及重要供应商背书 。
在苏宁易购线上SUPER会员店同样能看到苏宁易购自主米面粮油等自主品牌 , 通过苏宁核心供应链优势 , 自主品牌产品具备了同质低价 , 甚至同价高质的特色 , 提升了品牌差异化核心竞争力 。
苏宁易购会员店商品以量贩、家庭装为主 , 店内商品不论负重多少 , 均提供量贩到家服务 , 解决用户从商品购买到送货到家的痛点 。
作为苏宁易购快消版块的重要组成部分 , 家乐福最核心的资产也是供应链 。 在快销领域里 , 家乐福相当于是供应领域的“黄埔军校” , 苏宁收购家乐福最核心的是做供应链的补强 。
苏宁的野心或许不仅如此 。 2020伊始 , 苏宁推出随时会员 , 开始抢占到家业务蛋糕 。 再到618家乐福加码到家业务员 , 会员补贴力度更大 。 苏宁会员频繁出招 , 不难看出 , 苏宁的会员生态版图正在从N到1的过程中不断完善 。
但更值得关注的是苏宁线下会员店是否能够快速开出来 , 结合家乐福的供应链区域优势 , 以及到家业务 , 或许将有更大的想象空间 。
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