云计算|后疫情时代，京东智联云助力“云上北京”管理新常态( 二 ) 云计算

这也是为什么，京东智联云应急公共服务平台和智能情感客服产品，能够成功入选爱分析数字化战疫先锋案例和Forrester 《Build An Adaptive Enterprise To Survive Uncertainty》报告。
当然，如今疫情尚未完全结束，云端城市更是一个没有终点的旅途，在未来的后疫情时代，社会治理信息化无疑会进入新常态。
其实从前年开始，在科技媒体的选题列表里， 400多年前莎士比亚提出的那个深邃问题：To B or not To B ，将变得不再是问题，没人会怀疑，未来十年中国科技的新战场将向B端转移——而其中会有相当大比例属于ToG业务。
早有学者指出，现代化城市治理（尤其大城市），正如沙堆实验一般日趋复杂，传统模式已很难应对，涉及公共服务的诸多方面，都应该被赋予新的技术底座。
不久前， IDC根据2020年全球政府行业数字化转型十大预测，给出了中国版的趋势分析，其中几条很有代表性，比如：到2021年， 90%的中国政府机构将采用平台方式开发应用程序，使公民更容易获得服务；到2022年， 35%的中国政府机构将利用更好的客户智能和机器人流程自动化实时处理公民服务；如果没有智能的、安全的、可扩展的数字化转型平台，到2022年， 60%的中国政府机构将无法增强组成服务、简化操作、授权员工和完成任务。
而公允地讲，疫情确实加快了政府数字化转型的步调， G端智能化将成为数字中国构建的重要方向。
这意味着，就像周伯文博士信奉的技术长期主义，新技术在很多政务民生领域，都将从疫情模式，自然转变为常态模式，从技术尝试，沉淀为技术常识，
通过一系列方式，将城市运行中的潜在不确定性，在最大程度上变为确定性。
而这又进一步意味着两件事：第一，后疫情时代，加强城市管理的智能数字化，将成为政府建设的重要一环；第二，后疫情时代，以京东为代表的智能供应链，将成为信息社会发展的重要一环。
当然，他们也一定会环环相扣，在各个领域深度合作。
这种合作已经发生。
不久前，在下一代智能协同开放平台产业战略发布会召开当天，京东智联云正式向全社会开放了历经京东22万名员工检验，有着高效协同办公效率的IT系统，并在北京市政府和相关委办局及海淀区政府指导下，携手尖端科技企业，打造协同办公平台生态联盟，希望加快5G技术应用，实现信息快速精准共享，及时有效地远程沟通。

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诚如周伯文所言：城市运营就是智能协同管理，需要从政府连接企业，从企业连接员工，从政府连接社区，再从社区连接居民，因此，我们需要下一代智能协同管理平台。京东智联云推出的智能协同管理平台利用AI技术、互联网强感知能力，可以将这些连接打通。
再比如， 2020年是从京交会跨越到服贸会的第一年，半个月前，中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）数字平台上线仪式在京东集团举行，京东作为本届云上服贸会的技术服务商，会为其提供一系列底层技术服务，让本届云端大会365天永不落幕。
而京东智联云在政务领域的成绩，亦收获权威机构的认可：5月，赛迪顾问发布政务云市场研究报告，京东智联云位于领导者象限；6月，艾瑞发布《2020年中国政务云行业研究报告》，如其所言：基于最懂产业的数字经济服务企业定位，云+产业的合作理念，京东智联云提供的数字政府解决方案由云基础设施、技术中台、数据中台、业务中台四大应用体系构成，以善政、兴业、惠民、共生、筑基为目标，通过建设数字政府引领数字经济的创新发展。未来，京东智联云将不断迭代京东城市云模型，在政务IT、城市基础设施智能化和地方产业科技升级等多领域，面向地方城市进行科技转化，与地方政府在数字政府与数字经济层面持续开展深度合作。