不可否认华为手机有它的卖点 ， 而且在技术上也有很多亮点 ， 但是这并不能成为骄傲的理由吧 。 作为消费者 ， 如果花一万多买一部手机 ， 看中的肯定是手机的亮点 ， 而陈先生买的这部华为手机正好看中的是折叠屏这一科技感 ， 但是新手机的体验却没能让他感受到华为的科技感 ， 反而带来了不愉快 ， 让陈先生很寒心 。
作为售后人员 ， 在得知手机出问题之后 ， 应该是积极的配合协商处理问题 ， 而不是各种推脱责任 。 不是说大家在黑华为 ， 确实有些时候售后人员的态度真的让消费者难以接受 ， 几千块钱甚至是几万块钱的手机 ， 没有谁不爱惜的 ， 突然出现的故障肯定是和技术相关的 ， 作为售后人员 ， 应该积极的配合消费者处理问题 ， 拿出处理事情的态度让消费者看到 ， 而不是一味的推卸责任 。

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