文汇|德勤发布数字生活报告:亚洲移动消费未来五年将增三倍以上

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年轻而富有活力的东盟和南亚国家 , 在蕴藏巨大机遇的数字化生活中 , 正成为数字经济发展的明日之星 。 在昨天的外滩大会上 , 德勤发布的《后浪来袭:东盟与南亚的璀璨数字生活报告》指出 , 在亚洲 , 面对中日韩在数字经济发展方面遥遥领先的优势 , 东盟和南亚国家不甘落后 , 纷纷出台支持促进政策 , 迎头赶上 , 以数字支付为起点争相发展数字经济 。

中国经验快速复制到东盟和南亚
数字生活本来就在科技发展中快速前行 , 疫情像一剂催化剂 , 又助推着数字经济往前走 。 报告认为 , 疫情提升了东盟与南亚国家数字生活服务的渗透率 , 进一步推动这些地区数字经济的发展 。
【文汇|德勤发布数字生活报告:亚洲移动消费未来五年将增三倍以上】数字支付是数字生活的核心 。 调研发现 , 疫情发生以来 , 东盟和南亚78%的消费者增加了数字服务的使用 , 线上网购、朋友转账和线下零售支付成为数字支付最常见的3个应用场景 。 受访者表示 , 使用数字支付的理由 , 主要包括更快捷 , 不用接触纸币更安全 , 以及电子消费券有折扣 。
报告认为 , 以数字支付为基础的无接触服务 , 改变了这些国家人口倾向于使用现金的传统习惯 , 这种零接触的方式更加安全卫生 , 渗透率因此加快 。 在中国今年二三月广泛应用、被证明行之有效的实践经验 , 在东盟被快速借鉴 。 不仅如此 , 零接触支付平台也在不断创新 , 在疫情期间提供更多服务 , 包括零接触发工资、零接触捐款、零接触娱乐等 , 帮助东盟国家提高居家生活质量 。
东盟和南亚地区各国的电子钱包 , 也纷纷与中日韩等国领先的移动支付企业建立合作 , 通过效仿这些国家在数字支付领域的先进经验 , 迅速建立起自己的数字支付App , 因地制宜地创新 , 积极投入抗疫 。
例如 , 马来西亚的Touch’n Go、泰国的TrueMoney、菲律宾的GCash等当地最大的电子钱包纷纷通过平台开展无接触捐赠 , 募集了超过60万美元的善款 , 这些来自网络的爱心捐助 , 通过公益组织为当地弱势群体购买食物和口罩等防护用品 。 巴基斯坦的Easypaisa、孟加拉国的bKash都上线了当地政府无接触发放补贴的功能 , 帮助低收入人群渡过难关 。 在印度和印度尼西亚 , 还有近5000万人通过电子钱包 , 每天了解疫情动态 。
数字支付依旧存在地域差异
报告发现 , 虽然东盟和南亚各国数字支付尚处于早期发展阶段 , 但具备广阔的发展空间 。 首先是年轻人口多 , 东盟和南亚40岁以下人口占比分别高达65.4%和70.2% , 欧洲和北美的对应数据则是46.8%和52.1%;其次是数字普惠潜力巨大 , 东盟近4亿成年人中 , 近一半成年人没有银行账户;此外 , 以移动互联网的普及率来看 , 亚洲地区的基础最好 , 三分之二的人口正在使用移动服务 。
德勤据此预测 , 到2025年 , 亚州地区的移动消费将比2019年增长3倍以上 。 其中 , 移动电商成为数字生活基石 , 在互联网用户数量不断增加、对网上购物熟悉度提高以及消费者支出能力增强的推动下 , 东盟电子商务支出在未来10年将继续实现双位数增长 。
值得注意的是 , 报告认为 , 数字支付依旧存在地域差异 。 印度尼西亚、新加坡、菲律宾是网购最为活跃的三个国家 , 属于引领者;泰国的数字经济已渗透到大街小巷 , 是追随者;巴基斯坦从没网购过的人数占比最高 , 零售商店不接受数字支付比例最高 , 整体数字生活还不发达 。
但上述地区数字普惠潜力巨大 。 报告认为 , 得益于政府的强力推动 , 包括建立统一的身份识别、电子支付平台 , 确定统一的支付标准并加以监管 , 通过行政手段推动数字支付普及等 , 在未来 , 东盟与南亚各国的数字支付将向着更普遍、更快捷、更安全的方向快速前进 。