上观|金融科技加持保险行业极大简化理赔手续不少买了保险的消费者一旦出险向保险公

：原题为_上观|金融科技加持保险行业极大简化理赔手续。
不少买了保险的消费者一旦出险向保险公司理赔，常遭遇“理赔困境” 。随着大数据、人工智能等保险科技的加持，保险行业“扯皮”现象有望得到改变。
【上观|金融科技加持保险行业极大简化理赔手续】在外滩大会上，蚂蚁集团第一次全面展示智能理赔技术“理赔大脑” 。运行数据显示， “理赔大脑”能识别最多107种医疗理赔凭证，将保险产品的理赔核赔效能提升70% ，即便理赔链路最长的线下调查案件，平均核赔周期也能从30天缩短至15天。
以重疾险理赔为例，不同重疾所需的理赔材料各有差异，这些专业的凭证差异，靠用户自主理解、筛选、提交完成的难度非常大。蚂蚁集团保险智能产品部总经理方勇说， “理赔大脑”的出现，让用户理赔报案变得简单，用户在提交申请时，智能材料收集系统会根据病种，全自动鉴别和指导用户上传报案所需的核心凭证，大大提升用户的一次报案成功率，最大程度简化用户需要提交的材料。
金融科技将成为未来保险行业降本增效的第一生产力。友邦保险集团首席执行官兼总裁李源祥表示，在疫情之下，大众消费重点发生基础性转变，数字化渠道偏好发生改变，而大数据分析、AI等技术，优化了保险的服务体验，改善了保险销售员收入，释放了新的业务增长点。
得益于保险科技的应用，中国大地保险在产品智能、营销智能、运营智能和理赔智能方面迎来全新转型。中国大地保险总裁陈勇透露，目前公司已上线30个机器人，可处理97个流程，每月节省人力超过5000个工时。而在理赔上，基于客户画像的智慧理赔，极大简化理赔手续，最快3分钟内完成远程视频定损，全流程25分钟内即可拿到赔款。

上观|金融科技加持保险行业 极大简化理赔手续

上观|金融科技加持保险行业极大简化理赔手续