供应链管理|为什么说供应链是京东的杀手锏?


供应链管理|为什么说供应链是京东的杀手锏?
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英国著名供应链专家马丁·克里斯多夫曾说过 , 21世纪的竞争不是企业之间的竞争 , 而是供应链与供应链之间的竞争 。
如今 , “得供应链者得天下”这一观点似乎已经成为一种共识 , 也得到了越来越多人的认同 。 从传统企业到新兴的创业公司 , 从实体企业到互联网科技公司 , 供应链已经渗透到公司、行业乃至整个社会的方方面面 。
当然 , 供应链并非一个新鲜的概念 , 它其实就像是社会从原始到现代的每一阶段的更迭与升级 。 现阶段的供应链已经开始数字化 , 或者说数智化更贴切一些 , 即数字化与智能化结合的阶段 。
在供应链更迭升级的过程中 , 我们并非置身事外 , 有一点深切地体会就是在网购上 , 下单到收货的时间明显缩短 , 从十天半个月到现在的一两天 , 甚至缩短到小时分钟 。 这就是供应链发展带来的最明显的一个体现 。
举个例子 , 在今年的京东618期间 , 全国92%区县、84%乡镇的消费者均可享受到京东“当日达”或“次日达”的高时效体验;全国200多个城市的消费者更可体验到分钟达服务 。 其实 , 这背后都离不开京东多年在数智化供应链上的布局 。
早在创立之初 , 京东致力于供应链的斗争之中 , 尤其是京东2007年自建物流 , 此后在供应链这条路上便一发不可收拾 , 在助力供应链升级的同时 , 也在不断提高整个行业的标准 。
比如 , 早在2010年 , 京东就推出了“211限时达”服务:北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域 , 小件商品均可实现上午11:00前提交现货订单 , 当日送达;夜里11:00前提交现货订单 , 第二天上午送达 。
如今 , “211限时达”服务已经成为了物流行业的一个标配 。 不得不说 , 京东一直走在行业的前列 , 它对供应链、对整个行业的理解程度明显要更深一些 。
而且 , 以目前的发展来看 , 供应链已经成为了京东在市场竞争中最有力的武器 。 2020年 , 京东重新定位 , 要做一家“以供应链为基础的技术与服务企业” , 供应链在京东的地位又得到了进一步的提升 。 京东将全面构建五位一体的数智化社会供应链 , 用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节 , 降低社会成本、提高社会效率 。
【供应链管理|为什么说供应链是京东的杀手锏?】对京东自身来说 , 数智化的供应链进一步提升了京东的竞争力 。 在2021年二季度财报中 , 京东将库存周转天数进一步降至31天 , 履约费用率降至5.8% , 再创历史最优水平 。
“31天”这个数字代表着京东可以用31天的时间把全部仓库的货售完并换新 。 当然 , 对我们来说 , 31只是一个数字概念 , 需要一个参考 。 这里与全球零售业以运营效率著称的Costco比较 , 虽然Costco库存周转天数在30天左右 , 但是相较于京东管理着数百万个自营在库SKU , Costco的SKU仅有几千个 。
这种世界级的水平是其他公司很难达到的 , 所以 , 数智化供应链在京东的地位越来越重要 , 也将成为京东未来在市场竞争中的杀手锏之一 。
对用户来说 , 供应链本质上就是在正确的时间 , 把正确的商品 , 以正确的价格 , 放到正确的地点 。 京东深度分析“人、货、场” , 将供应链能力发挥到极致 , 提升用户的消费体验 。
目前 , 京东拥有超900万的自营商品 , 在商品种类上可以满足用户各方面的需求;在时效上 , 京东拥有211限时达、极速达、京准达、夜间配等各种时效服务;在覆盖范围上 , 京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县近100%覆盖 , 90%区县可以实现24小时达 , 自营配送服务覆盖了全国99%的人口 。
这都是京东数智化供应链能力的体现 , 不断提高用户的体验 。 就如消费者在京东超市选择商品时 , 系统通过智能算法在多种履约方式中 , 选择出社会成本最优的渠道方案 , 进一步提升平台履约效率 , 给用户更多获得感 。 在今年京东618期间 , 全渠道履约技术就连接超300万家线下实体门店 , 在1400个县市可1小时配送 。 即使在广大的下沉市场 , 用户同样可以享受便捷快速的服务 。