新云天|学会三思而后行，改变个人习惯走上管理岗位已经有6年的时间了

走上管理岗位已经有6年的时间了，从教师到保教主任再到园长，随着工作职责的变化，我也在角色的变化中，不断感悟做好中层、做好园长，对于做好管理工作的重要。
【新云天|学会三思而后行，改变个人习惯】改变个人习惯，学会三思而后行
刚当园长时，一天早上，我去检查常规工作。李老师看到我连忙解释说：“园长，我今天又迟到了6分钟。 ”我立刻想到昨天她跟我说的迟到的事，想都没想便脱口而出：“你怎么又迟到了?”“什么叫‘又迟到了’ ，我愿意呀!”李老师一下子急了，声调也变得高了起来， “我现在是没辙了，你爱怎么扣就怎么扣吧!”接着又急着向我解释因为家到单位路途遥远，如何堵车、如何早出来，现在早出来都没有准了的原因，等等。看着她生气的表情和不安的话语，我有点后悔刚才脱口而出的话。为了让她情绪平稳地投入到工作中，我赶忙温和地安抚她：“你别急，我不是这个意思，我能理解你确实家远，也不想迟到……”她的态度缓和下来，但还是说了句：“该怎么扣就怎么扣吧!我就是跟你说一声。 ”然后就去工作了。当时真怕她的情绪会影响到工作，一上午我不放心地经常去班上看看她。

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事后回想起李老师当时情绪激动的样子，我知道我的问话使她本来就忐忑不安的情绪爆发出来。这种脱口而出的表达方式，不但没有起到沟通作用，反而影响了彼此间的信任，也影响了工作情绪。
由此我意识到，作为高层干部，我们所承担的职责是决策和执行层面的工作，要把各项工作任务以及指示精神贯彻和执行下去，如果因为说话的不得当，就会造成适得其反的管理后果。因为高层干部在下发执行工作时说出的话，并不代表着个人而是代表着幼儿园，你对教师所传达的内容，理解为就是幼儿园的决定，因此我们在工作中更应该讲究说话的方式，注重沟通的策略和方法，任何说出的话和要做的事情都要三思而后行。

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我随后的转变也得益于我园的行政教研。园里曾多次针对“干部如何做好沟通”进行相应的培训。在学习和交流中，我们把在工作中遇到的沟通问题，在行政教研中进行分析。细细想来，很多问题的发生出发点都是好的，就是由于沟通方式的不妥才导致问题的发生，因此细致地做好沟通工作，对于我来说非常重要。当教师在工作中遇到问题的时候，要学会站在对方的角度考虑，特别是在急躁情绪发生时，更要认真地倾听倾诉。 “站起来讲话需要勇气，坐下来倾听更需要勇气” 。在倾听的过程中，给老师一个宣泄的空间，并寻找问题发生的真正原因，思考解决问题的策略。在解决问题的过程中，要有沟通的艺术，一句知心的话语、一个理解的眼神，都可能让沟通变得更为有效。有的老师内向，有的老师外向，在解决问题的过程中就要特别注意沟通的方式：有些人可能直截了当能说明白，有些人就要多绕几个弯，还有的人需要有一个过程……要针对个性去做工作。园长的职责就是要做好疏导、疏通工作，在沟通中做到尊重、理解、学会倾听，这样才能发挥协调的作用。

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