聚小成|成为成功人士只有一步之遥,2020年企业必须掌握的运营技巧
掌握基本运营思维 , 这几个运营思维是基本中的基本 , 全是干货不多说往下看!
1、出发点
运营上的出发点是以用户为出发点 , 一切要以用户为最核心的需求 。
2、优先考虑
优先考虑的肯定是平台利益 。 这个利益不是单纯收入的现金利益 , 还有一些当下所拥有的 , 需要完成的KPI这样的利益 。
3、目标
目标是以服务满意度为目标 。 这个服务包含多个方向:以用户为主导的产品 , 目标就是用户的满意度;如果是其他的 , 比如电商或者B2B企业 , 那核心是另一端客户的满意度 。
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4、导向
【聚小成|成为成功人士只有一步之遥,2020年企业必须掌握的运营技巧】做任何事情 , 在创业阶段、中期发展阶段 , 以及在后期 , 都要以结果为导向 。 如果做的事情没有结果 , 过程完成的再漂亮 , 意义也并不大 。 并不是一味去强调结果的重要性 , 但结果也很重要 。
5、原则
要有四两拨千斤的原则 。 在这个原则上 , 其实每家公司都会要求把所有事情用最小的成本做到最大的利益化 , 这样的话就叫四两拨千斤 。 老板通常比较喜欢这样的运营方式 。
6、根本
以业务为根本 , 就是所做的运营工作不能脱离业务的本质 。 比如电商产品 , 可能在运营工作中做了很多和电商有关的终极KPI , 但可能是和销售量没有关系的一些事 。 所以根本是要围绕业务的核心去做 。
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