盘点准时播|我总结出你业绩惨淡的根本原因,调研了上千名销售后( 三 )
我们建议读者主攻两三个菜系 , 选一个酒系 , 可以是红酒、威士忌、白酒、清酒甚至啤酒 。
你要能讲出每种酒的饮用历史和方法 , 对任何小众的酒都能说出它的典故来 , 最好再配上两三首诗 , 就显得很有文化水平了 。
比如 , 当年乾隆皇帝下江南 , 出了上联“金木水火土” , 让纪晓岚对下联 , 对不上就打板子 。 纪晓岚张嘴就来:板城烧锅酒 。
“板城烧锅酒”拆开来看 , 刚好含有“金木水火土”这五个偏旁 , 不仅如此 , “板城烧锅酒”刚好结合了当时在酒楼喝酒的环境 , 入情入境 , 乾隆皇帝听了龙心大悦 。
你要是能达到这种水平 , 就可以让客户对你印象深刻 , 建立亲近感 。
当然 , 优质的话题不止这八个 , 当下社会大家都很关心养生和健康 , 也可以作为话题之一 。
这八个话题都是非常生活化的话题 , 但恰恰是这八个话题 , 能让销售人员与顾客在双方都感兴趣的方面愉快地交流 。 也正是通过这八个话题的交谈 , 销售人员才能真正知道:顾客是什么样的人?他在关心什么?我可以怎样帮助到他?
但是很遗憾 , 我们发现 , 很多销售人员都聊不了这八个话题 , 他们也许可以侃侃而谈一些高深的理论 , 但恰恰在谈这八个非常生活化的话题时茫然失措 。
我们认为 , 作为一个优秀的销售人员 , 一定要有热爱生活、愿意学习、愿意从事成长性工作的追求 。 这八个话题对我们认知顾客有很大的帮助 , 也非常重要 。
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结语
造雨者是一群善于思考、善于总结的人 。
如果你想把销售做好 , 核心在于你要成为一个能关心别人、具有影响力、能够为别人不断创造价值的人 。 你与你的客户构建了值多少钱的信任和关系 , 你就能卖出值多少钱的产品 。
在销售中 , 永远要先构筑个人关系 , 即先卖自己 , 接着是卖公司 , 然后是卖产品 , 最后才是价格 , 因为到那个时候 , 所谓的价格都是水到渠成的 , 客户不会觉得突兀 。
一见面就先报价 , 大概率是很难成交的 。
希望通过本文的介绍 , 你能成为一个更好的销售人员、一个创造价值的人、一个更好的自己!
关于作者:曹虎 , 科特勒咨询集团(KMG)中国区总裁、全球合伙人、科特勒咨询中国公司的开创者 , 师从“现代营销学之父”菲利普·科特勒和实战营销大师米尔顿·科特勒20年 。 长期致力于企业营销战略、品牌战略、创新产业咨询 , 服务过的《财富》世界500强企业超过120家 。 王赛 , 科特勒咨询集团(KMG)中国区合伙人、增长战略专家、CEO咨询顾问 , 师从“现代营销学之父”菲利普·科特勒 , 为多家领袖型公司与创新型公司的CEO提供市场战略咨询服务 。 本文为“管理的常识”(ID:Guanlidechangshi)首发 , 摘编自《什么是营销》 , 机械工业出版社出版 。 转载请与我们联系取得授权 。
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