丁香新语|做到这些，普通人该怎样获得最优的人生结果？稻盛和夫说( 二 ) 被誉为日本经营之神的稻盛和夫

解决顾客问题，对方肯定会购买，我们也和对方建立了信任。对方有需求，或者身边朋友有需求，都会来找我们。
相反，如果我们只为自己考虑，把利益放在第一位，那么可能会不顾对方需求，只管能否拿高佣金。这样反而无法与客户建立起良好关系，即使是一次推荐成功，客户也不会再次购买。
稻盛老先生说，以利他之心发起的行动，早晚都会结出善果，并返回到自己身上。
京瓷曾经帮助一家生产、销售车载对讲机的企业。那家企业在热潮时业务很好，但热潮过去后，他们陷入了困境。经人介绍，他们找到稻盛和夫先生帮忙。
稻盛先生答应了他们的请求。但是，公司里面有一个工会组织，他们整天不好好工作。反而提出很多不合理要求。对于这些不合理要求，稻盛先生没有接受。
于是，他们觉得自己的主张没有通过，很愤怒，开车去京都街头贴宣传单，用高音喇叭到处宣传稻盛先生的不是。这些抗议持续了7-8年。对此，稻盛先生并没有解释，只是一心一意地帮助员工、企业提升效益。
最终这家公司扭亏为盈，员工都非常自豪，也不再闹事了。
十几年后，京瓷又合并了一家濒临倒闭的复印机公司。前面那家公司的厂长，主动站出来帮助稻盛和夫先生一起来经营。在那个厂长的帮助下，新合并公司业绩大幅提升，为京瓷的发展做出很大贡献。
用利他之心作为行事的标准，是一心为对方考虑的行为。虽然可能当时有不理解，但随着双方合作的深入，他们也会明白我们的良苦用心。谁都不会拒绝对自己发出善心的人。
并且，利己之心还能帮助我们建立良好的人际关系，让这段关系形成人脉，对自己以后的发展带来巨大帮助。

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03.作为人，何为正确？
有人可能说，我们以感谢之心、利他之心对待别人，但对方和我们不一样，我们是不是吃亏了？我们总不能在对方打了左脸，再把右脸也伸过去吧？
稻盛先生说，我们判断事情到底是否正确，值不值得做，有个标准，那就是“作为人，何为正确？”
一般人判断事情是否值得做，多用本能、感性和知性这几个标准。
如果是用本能作标准，得失就会成为重要的准则，比如说，我们会把“是否有利”作为判断的基准。
而如果是根据感性，我们就会依照自己的感觉，比如说，我喜欢这个人，就和他合作，但是讨厌那个人，就不和他合作。
''知性''虽然听起来理性，但是执行时还是基于本能和感情作出的判断。比如，我们做好了日程管理，但突然碰到一件不开心的事，制定的计划再好，再合理，也没有用。
也就是说，用本能、感性和知性作出的判断，并不正确，也不牢靠。而“作为人，何谓正确”这个法子既简单，又是基于灵魂的判断，作为做事的标准，再正确、方便不过。

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稻盛先生在接手重建日航的任务后，面临的问题是要不要换一个联盟加入。日航加入的联盟叫做“寰宇一家” 。这样的联盟组织在国际上有三个，但“寰宇一家”最小，并且其他两个联盟也频频示好，为了吸引他们也提出更为优厚的条件。
稻盛先生觉得加入其它联盟有些不妥，但底下人都觉得换成大的联盟，对日航将来的发展有利。为了做出正确选择，他和到访的两家联盟干部分别会面，倾听他们各自的意见。但最终还是决定遵从“作为人，何为正确”的标准，不加入其它联盟。
他向公司内部的人员说，因为我们是航空业的门外汉，不懂具体的事务。但不管发生什么事情，重要的是以“作为人，何为正确“”的基准对事情作出判断。联盟中有我们的伙伴，航空公司也有接受我们服务的客户，所以我们不单是要考虑自己的得失，还要把他们的立场和心情也要考虑进去。