晨报精选|缺少人情味?从细节看日本的人情冷暖( 二 )
极致细节中的人情味
在日本能让人感受到体贴温暖的事情也时有发生 。 日本人的彬彬有礼、讲秩序守规矩有口皆碑 , 国民素质也得到广泛认可 。 不少外国游客都反映在日本问路或咨询事情时 , 大多能得到热情而友好的回答;乘坐电梯时 , 日本人礼貌地让别人先通过;当你遇到困难时 , 日本人会耐心细致地帮忙 , 听不懂外语也能做到面带微笑认真地服务 , 游客丢了手机或钱包 , 通常也能找回来 。 笔者有一次到伊豆的乡村去游玩 , 当时天色渐晚 , 找不到去酒店的路 , 焦急之际 , 一位当地的爷爷好心将我送到酒店 , 且不愿收钱 。 他说:“你们外国人愿意来日本游玩 , 我很感激 。 ”
【晨报精选|缺少人情味?从细节看日本的人情冷暖】日本人在细节上追求极致 , 力求完美 , 事无巨细 , 常常让人体会到体贴入微 。 日本因老龄化程度全球第一 , 所以早已推行建立“无障碍社会” , 从随处可见的盲道、盲文、音乐式信号灯 , 到残疾人可以无障碍乘坐地铁、公交车、逛商场 , 都能让人感受到体贴和周到 。 口香糖的瓶子里备好了专门包裹吃过的口香糖的纸张 , 全国各地的公共场所都设有专门的母婴室 。
本文来源:环球时报责任编辑:刘星妍_liuxingyan
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